Bonjour, j'ai vendu un objet a une personne a abidjan pour un montant de 501 euros!! l'acheteuse a demandé a paypal de gerer la transaction apres leurs avoir verse le montant qu'ils ont bloque. gt un peu hesitant au fait d'envoyer ça en afrique paypal m'envoie un mail et me dit monsieur vous avez des fonds en attente et ceci seront debloque et credites sur votre compte lorsque vous nous aurez communiquè le nunero de suivi du colis. sitot dit sitot fait je leur communique le no par telephone et il m'envoie un courrier me disant que dans 3 jours ouvrables mon compte sera credite? ( c deja plus pareil) j' n'en fait rien le lendemain ebay m'envoie un mail me disant que l'acheteuse a ferme sont compte ebay que si mon colis ne 'm'ai pas regler je dois entamer des demarches juridiques au plus vite...j'appelle le correspondant ebay (florian 0022504169070) qui me dit n'en faite rien je credite votre compte au plus tard demain midi. arrive midi rien ai fait j'apelle et on me raccroche au nez apres 15 apelles!! fin de lhistoire mon colis est parti, je ne suis pas paye et rien ne va empecher que mon colis parvienne au destinataire le no de colis n'etant qu'une source d'information pour chacun des partis. que puis-je faire?

Vraiment, je pense que l'acheteur vous a anarqué ! Je dirait même que si ce que vous dite a été possible, alors ebay (paypal) y a une grande part de responsabilité ! Parce que lorsqu'on vend sur le net, la relation de confiance très sensible fait que le client préfère recevoir le règlement de la facture avant de livrer. Et donc si paypal doit jouer ce rôle, il devait vous permettre de livrer votre colis (le fait de demander votre numero de colis) après qu'il ait débité le compte de l'acheteur pour le montant de l'achat.
Mais si paypal vous rassure en vous demandant le numero du colis sans avoir en sa possession le montant du règlement, je pense qu'il est unique responsable. Et paypal est bien placé pour poursuivre en justice l'anarqueur.
Ici, il s'agit de transaction financière et non de l'amusement. Et donc si paypal ne peut pas assurer un service sécurisé pour les transactions, alors ce n'est pas la peine.
En oûtre, si vous deviez poursuivre l'acheteur anarqueur, e-bay devrait vous aider en fournissant des informations devant permettre de l'identifier.
En tout cas, du courage ! Et je vous conseillerais de signifier à e-bay (paypal) de façon claire sa part de responsabilité dans cette anarque !
Aussi, il serait nécessaire de penser à d'autre service de transaction financière !
On aimerait être tenu au courant des tournures futures dans cette affaires.
Bien à vous titouan.

Bonjour,

énormément de difficulter paypal

voilà mon problème j'ai voulu acheter un jeu vidéo j'ai payer par paypal à 51,61 € qui à bien sur été débiter de mon compte le vendeur avait un cpte paypal et par la suite il voulait que je régle parchèque safait que je payerai 2fois
il faut que je réccupére mon argent et je n'ai pas recu l'ojet j'ai déjà informé ebay mais sans réponse j'aimerai quand même avoir une réponse d'avance merci
823 corinne

JE VIENS DE JOINDRE PAYPAL AU 0821 230 233 JAI ETE MISE EN RELATION AVEC UN CONSEILLER CAR ON MAVAI SOIT DISANS RESTREINT MON COMPTE, IL MA BIEN EXPLIQUE QUE JAVAI RECU UN MAIL FRAUDULEUX ME DISANT QUIL Y AVAIT DES OPERATION INHABITUELLES SUR MON COMPTE ET LA KAN TU CLIK SUR LE LIEN TU DOIS RENTRER TOUTES TES COORDONNEES (BANCAIRES AUSSI) ET HOP TU TE FAIS DILAPIDER. EN GROS SI VOUS RECEVEZ CE MAIL CONTACTEZ PAYPAL AU NUMERO 0821230233 IL VOUS DIRONS SI VOTRE COMPTE EST RESTREINT OU SI VOUS ETES EN TRAIN DE VOUS FAIRE ESCROQUER. ILS M'ON DEMANDE DE LEUR TRANSFERER LE MAIL QUE JAI RECU POUR REGLER AU PLUS VITE LE PROBLEME MAIS FAITES ATTENTION QUAND MEME !!!

Merci pour la reponse je suis aussi de l'ile de la reunion ce n° est toujour occuper.je commence avoir des doutes.

Il faut faire comme Soriane, parce que ces mails à répétitions sont frauduleux. Il faut contacter PayPal par téléphone au 0821230233. La conseillère m'a dit de transférer le dernier message à une messagerie (jenesaisplusquoi)@paypal.fr et m'a confirmé que c'est du phishing.
Depuis je n'ai plus de problème.

Je trouve que eBay et PayPal sont dangereux. Je m'étais ouvert un compte eBay, c'est alors que j'ai commencé à avoir des spams, d'où la résiliation de mon compte. Et depuis, ces messages qui continuaient! spams+phishing, ça fait très beaucoup.

Bon courage à toutes et à tous

Pour ne pas passer par le n° 0821230233 :
Je viens de refouiller sur l'accueil de PayPal. Dans l'"espace sécurité" J'ai trouvé ceci.
spoof@paypal.fr est l'adresse qu'on m'avait donnée pour rediriger le mail frauduleux

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1. Transférez l'email suspect à spoof@paypal.fr
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si leur numéro de service est toujours saturé ce sera tout bénef pour tout le monde
Moins d'appels pour eux augmentera les chances de pouvoir répondre et surtout pour nous, clients, ça allègera grandement la facture téléphone

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