SAP ERP vs SAP CRM

Carine, le lundi 7 avril 2008 à 18:16:54

Bonjour,

Je cherche à comprendre comment SAP ERP (qui gère déjà les clients, les processus de ventes, etc.) coopère avec SAP CRM (qui semble du coup faire doublon)? Comment les deux interagissent-il? Faut-il migrer ses clients de SAP ERP vers SAP CRM? Ou alors les données sont-elles partagées entre les deux?

Carine

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Kim, le jeudi 17 avril 2008 à 22:18:51

Pour autant que j'ai pu comprendre, ce sont des modules différents qui se recouvrent partiellement (notions de client, devis, ...). Du coup, il faut faire de la customisation/développement pour pouvoir les intégrer.

En réalité, ça semble être un peu le bazarre la dedans... J'essaye moi-même d'y voir plus claire, si quelqu'un à des infos plus précises ?

Kim

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