Chère Madame Marie-Lise Dapples,
Nous avons bien reçu votre demande concernant les deux paiements effectués à Telechargement Films.
Après examen de votre compte PayPal, j'ai constaté que vous leur avez envoyé deux paiements de 27 Euros le 27 Aout 2008. Votre vendeur étant en possession des fonds, seul Telechargement Films peut effectuer un remboursement de ces transactions.
Notre politique de protection des acheteurs ne couvre malheureusement pas les paiements de biens virtuels.
PayPal met tout en œuvre pour assurer la sécurité des transactions au sein de sa communauté, en définissant des termes et conditions spécifiques qui doivent être respectés. La Politique de réclamation de l'acheteur ne s'applique qu'aux paiements de biens tangibles et physiques pouvant être livrés et exclut tous les autres paiements, y compris, mais sans s'y limiter, les paiements de biens immatériels, de services ou de licences et autre type d'accès à du contenu numérique.
Pour en savoir plus sur le processus d'enquête et sur nos politiques, veuillez cliquer sur https://www.paypal.fr/bcp ou copiez l'intégralité de ce lien et collez-le dans la barre d'adresse pour consulter notre processus de réclamation de l'acheteur.
Faites nous savoir si vous avez besoin de plus amples renseignements.
Cordialement,
Chrystel
Service clientèle
PayPal, groupe eBay
Copyright © 1999-2008 PayPal. Tous droits réservés.
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Siège social :22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449, Luxembourg RCS Luxembourg B 118 349
voilà la réponse de Paypal.
ils encaissent donc ils cautionnent ces socétés bidons, et c'est 2 fois que la société m'a prélevé la somme et ne veut pas rembourser