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Resiliation forfait SFR

Dernière réponse le 23 nov 2009 à 01:06:19 daphne, le 6 fév 2008 à 23:56:35 
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Bonjour,


J'ai résilié mon contrat SFR avant la fin de l'engagement ( j'ai suspendu leur prélevement automatique aujourd'hui même ) et je vais leur envoyé une lettre bien sentie demain en recommandée juste pour les engueuler un peu et leur expliquer que ça ne servira à rien de me harceler, je ne payerai pas !!

donc ma question : pensez vous que je dois leur renvoyer le portable avec ? Puisqu'ils vont couper la ligne, moi ça m'est égal !

Et si vous pensez qu'il serait plus "juste" de leur rendre le portable, à qui je l'envoie ? A SFR , ou à Darty? ( car je l'ai acheté chez darty)

Ou pensez vous que je peux garder le portable? ( je précise que je l'ai payé 1euro)

merci d'avance.

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quikyland, le 7 fév 2008 à 00:01:47

LE PORTABLE EST TA PROPRIETE MAIS LA PUCE NON QUIKYLAND (add by Google)

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daphne, le 7 fév 2008 à 00:04:55

La puce, c'est à dire la carte sim ? ( désolée si mes questions paraissent c** ) ?

Dans ce cas, il faut que je leur renvoie la carte sim ? (enfin la puce)

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azzed, le 7 fév 2008 à 00:09:24

Bonjour,
tu t'es engagé sur 12 mois donc une société d'affacturage te harcellera pour te r"éclamer les mois a courir jusqu'à la fin de ton abonnemment.
Tu peux résilier pour :
- hausse de tarifs dans les 4 mois,
- zone géographique non couverte,
- perte d'emploi,
- départ à l'étranger.

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daphne, le 7 fév 2008 à 00:14:56

Oui ça je sais, je connais les motifs de resiliation, mais quand ils me vendent un forfait qui correspond au contraire de ce que je demande, et où il n'y a rien marqué sur le contrat, je suis désolée mais moi je paye plus ! Et s'ils persistent, je leur colle un procès, je connais 3 personnes qui ont menacé de les attaquer en justice, ils se sont calmé direct!

de toute façon, j'ai dit à ma banque de refuser leur prélevement automatique définitivement, et je leur ai dit ce que je pensais de leur méthodes.. donc ça c'est fait. je me demandais juste si il valait mieux leur renvoyer le téléphone ou la puce pour éviter qu'ils ne trouvent un motif de venir d'em***

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quikyland, le 7 fév 2008 à 09:35:58

La puce n'est pas ta propriété (la carte sim) si non le reste est a toi sauf si c'est écrit autrement dans le contract QUIKYLAND (add by Google)

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pounnette, le 8 fév 2008 à 17:43:30

Bonjour,

Moi j'ai un gros probleme, voila il ya 1 et demie ans, j'ai perdu mon portable sfr et a ce moment la les portable a la carte etait bien trop chere, (plus de 100 euros) alors j'ai racheté un portable mais avec un autre forfait.

Voila seulement entre temps j'ai renouvellé mon forfais en changeant de mobile, ce qui fait que pour les 2 portables et les 2 abonnements je suis liées jusqu'en mai 2009.

Etant en grosse difficulté financiere, j'ai du mal maintenant a pouvoir régler les 2 lignes sachant que par moment je me trompe de puce donc de forfait et hors forfait a la clé...

Mes 2 abonnements sont des forfait 1h avec 3 numero illimitée 24h/24h et l'autre forfait essentiel 1h avec 3 numero illimitée entre 8h et 18h.

Je l'ai ai apelé pour leur expliquer mon cas et il n'on qu'une réponse a me donner c'est de bloquer une des 2 lignes mais je devrai payer jusqu'en 2009.

N'exister-il aucun moyen de detourner cela sachant que je ne par ni a l'etranger et que je ne suis pas au chomage?

Merci d'avance

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quikyland, le 8 fév 2008 à 22:47:25

La vie est injuste mais lit entiterement tes contracts avec les *.
QUIKYLAND (add by Google)

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saco, le 13 fév 2008 à 17:30:14

Salut,
ils sont vraiment nuls de ne pas au moins résilier un de tes contrats. moi aussi en métropole j'ai eu un problème avec sfr et ils m'ont fait payé en une seule fois tout ce que je devais jusqu'à la date déchéance pour ne plus à avoir à payer qu'un abonnement. mon père m'a dit ensuite que j'aurais dû faire une lettre avec accusé réception leur expliquant le problème et de faire opposition sur mon compte pour le virement automatique. ils vont harceler c'est claire. tu peux aussi appeler le service des consommateurs, peut etre qu'ils te diront quoi faire. moi j'ai regler en plusieurs fois la "grosse facture" et ça ne m'a pas arrangé non plus. ou alors, va les voir et demande si tu peux faire un seul abonnement avec les deux. si je trouve autre chose, je te dirai. bon courage!

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JUSTSAND, le 21 aoû 2009 à 22:28:07
  • +1

Tu peux résilier ton forfait en vertue de la loi CHATEL ,tu ne devras à sfr que 25% du montant que tu aurais du payer jusqu à l échéance de ton forfait . par exemle s 'il te reste 12mois à payer tu ne devras que 12 divisé par 4 soit 3 mois de forfait .

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mimi, le 25 sep 2009 à 19:31:11

Bonjour,
Depuis le 26/07/2009, je me suis réengager 2 heures illimithics avec 3 num illimités pour deux ans donc ça finie le 26/11/2009.
Je souhaite résilier mon contrat SFR, depuis mon changement de contrat il y a 2 mois, touts mes appels passent en hors forfait et mes appels illimités, wap, sms ne sont pas prise en compte dans mon forfait.
Mes factures sont exorbitantes, il me demande de payer le montant et c'est après qu'ils vont remboursé leur erreurs.
Moi je veux bien payer, seulement je veux avoir la vraie facture, dans un premier temps ils me disent que c'est pas possible, puis ils me disent ça coute 3e.
Ils me font vraiment tourner en bourrique.
Actuellement, je suis en stage et je finis ce fin de mois, j'ai pas le moyen de payer la facture erronée par leur faute.
Après plusieurs appels et une lettre recommandée leur expliquant que je veux bien payer la somme exacte mais je veux avoir la facture et qui est sans réponse jusqu'à ce jour, je veux absolument résiliée mon contrat.
Est-ce que vous pouvez m'aider comment je dois procéder sans payer les restes du mois.
J'ai besoin d'aide, dites moi s'il y a des questions.
Merci

Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3

Répondre à mimi

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quikyland, le 3 oct 2009 à 12:47:35

Dans ce cas là, rien ne sert d'envoyer des Kilos de Lettres AR, il faut saisir le médiateur de la République mais avoir préalablement déposer plainte pour arnaque! Linux, Windows ou mac, peut m'importe tant que ça fonctionne­!

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Tom33, le 9 nov 2009 à 20:28:19

Bonjour,

Moi aussi j'aimerais résilier mon contrat avec SFR, je viens de m'aperçevoir qu'ils m'avaient fait payer 36,90 euros mon abonnement illimythics 3g+ au lieu de 31,90 euros pendant 10 mois !!
De plus j'ai déjà eu quelques problèmes avec eux (communications hors forfaits qui sortent de nulle part!), bref j'en ai vraiment marre de SFR !!

A votre aviq est-ce que ils vont prendre en compte ma lettre de résiliation si je veux résilier suite à leur faute?!

Merci de vos réponses !

Tom33

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tulicat, le 14 nov 2009 à 00:11:06

Bonsoir,
J'ai également un souci avec les résiliations. Je souhaite me résilier de chez sfr, en plus je suis obligée de me résilier pour une assurance vol et perte portable qui me prélève 30 euros tous les mois au lieu de 8 :(.
Là je ne suis pas vraiment d'accord de plus, je suis comme certains mon forfait s'élève à presque 20 euros de plus chaque mois,il me prenne pour une vache à traire et là je dis stop.
Seulement l'assurance..... je n'ai aucun N° d'abonnement ????? peut- être que quelqu'un d'entre vous connais cette assurance et pourrais me guider c'est "ACE EUROPEAN GROUP LIMIT" .
Merci de vos réponses

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them-missounette, le 23 nov 2009 à 00:21:22

Pourquoi ne demandes-tu pas a sfr le numero de telephone de l'assurance? Ils doivent le savoir

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 maxou le fou, le 23 nov 2009 à 01:06:19

Moi c'est pareil que mimi et Tom33, des communications passaient hors-forfait sans raison, et les factures sont passées de 30 à 36 euro... Chez SFR... F*CK THEM !!!

Répondre à maxou le fou