Bonjour,
Depuis le 26/07/2009, je me suis réengager 2 heures illimithics avec 3 num illimités pour deux ans donc ça finie le 26/11/2009.
Je souhaite résilier mon contrat SFR, depuis mon changement de contrat il y a 2 mois, touts mes appels passent en hors forfait et mes appels illimités, wap, sms ne sont pas prise en compte dans mon forfait.
Mes factures sont exorbitantes, il me demande de payer le montant et c'est après qu'ils vont remboursé leur erreurs.
Moi je veux bien payer, seulement je veux avoir la vraie facture, dans un premier temps ils me disent que c'est pas possible, puis ils me disent ça coute 3e.
Ils me font vraiment tourner en bourrique.
Actuellement, je suis en stage et je finis ce fin de mois, j'ai pas le moyen de payer la facture erronée par leur faute.
Après plusieurs appels et une lettre recommandée leur expliquant que je veux bien payer la somme exacte mais je veux avoir la facture et qui est sans réponse jusqu'à ce jour, je veux absolument résiliée mon contrat.
Est-ce que vous pouvez m'aider comment je dois procéder sans payer les restes du mois.
J'ai besoin d'aide, dites moi s'il y a des questions.
Merci
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