Bonjour,
Loin de moi l'idée de critiquer un FAi, je ne veux pas de procès, mais il y a ce que dit la pub à la TV et la triste réalité...: T'as pas pris la preselection > + 5 € , tu croyais que tes appels etaient illimités et gratuit> mais que vers les fixes, Ha on t'as pas dit > ils facturent par anticipation......tu veux résilier parce que t'es pas content ?> Paf les frais de résiliation....faut t'y faire les FAI c'est ni Mere Theresa, ni L'abbé Pierre, ce sont des entreprises cotées en bourse.... !

Je comprends pas. En fait, cela revientà 34,90€ par mois pour le tel illimité et le net ?
On m'a meme pas proposé la preselection.

La modestie est la housse du talent, il te reste à l'ouvrir
(Jean-Claude Suaudeau)

En fait, la majoration est dû au fait que j'étais chez Télé 2 juste avant.
Donc, je n'aurais plus ensuite à payer ces cinq euros mensuels.
La modestie est la housse du talent, il te reste à l'ouvrir
(Jean-Claude Suaudeau)

Concernant la preselection, tu devais etre chez TELE 2 avant ou tout autre opérateur que FT.

Le pack Sécurité, est lui en option.

La modestie est la housse du talent, il te reste à l'ouvrir
(Jean-Claude Suaudeau)

Bonjour,je paie depuis un an le pack sécurité neuf alors que je ne l'ai pas installé,j'aimerais qu'on me rembourse,merci

Neuf devient une vrai merde, j' ai resilier il y a deux mois et avec du mal car il ne sont pas presser de resilier meme avec des recommander et retour de materiel, il trouve encore le culo de dire qu' il n' on rien reçu, pour ma part jai du y aller a la menace pour etre couper.
Sinon juste avant que je me decide de resilier, une operatrice de neuf m' appele pour me dire que le reseau est infecter de virus et m' informe qu' un pack de securiter est mis a ma disposition si je le souhaite . le soir même je recoi un mail me confirmant ma commande pour le pack de securiter et que mon compte sera debiter de autant, alors que je n' ai rien souscrit donc voila au bout de 5ans jme tire de ses arnaqueurs...