Problème de périphérique (ipod)

Bonjour,
j' ai un problème que je voudrai soumettre à toute personne succeptible de m' aider.mon appareil ipod ne fonctionne plus et quand je l' incere dans ma machine il est bel et bien reconnu mais les propriétés sont rendus à zéro et toute tentative d' ouverture me présente le message "incerez un disque dans le lecteur". j' ai essayé de le formater à plusieurs reprises même avec l' invite de commande mais le message affiché est:" ...ouverture d' E/S!"...ne sachant que faire je vous demande votre aide.

merci.