INDISPONIBILITE sur Philips DECT 221

Bonjour,
Voilà j'ai un soucis avec mon téléphone fixe PHILIPS DECT 221.
Lorsque l'on veut répondre à un appel celui affiche indisponible, et la plupart du temps quand il sonne je n'ai personne en ligne . où alors il ne sonne pas du tout. J'ai relu toute la notice mais je ne trouve la solution. J'ai essayé de faire le reset mais cela n'a servi à rien.
Que puis-je faire ? il y aurai-t-il quelqu'un pour venir à mon secours. Le téléphone a 6 mois. par contre je peux parfaitement téléphoner.
je vous remercie d'avace pour la réponse.
Merci