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Probleme sauvegarde sur Arcserve Backup

Dernière réponse le 26 jan 2009 à 11:06:19 Supernaz, le 21 nov 2007 à 17:18:09 
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Bonjour,

J'utilise Arcserve Backup 11.0 (compilation 2670) et depuis que j'ai installé le SP2 pour Windows Server 2003 (le probleme vient-il vraiment de la?), les sauvegardes (sur cassettes DAT) ne se font plus.
Plus precisement, le job passe de l'etat Actif a celui de Bloqué au bout de 4 ou 5 minutes. Et je n'ai pas de message d'erreur dans les log (juste l'erreur W3073 mais je l'ai a chaque fois).

POURTANT, en arretant le job et en le redemarrant (avec les feux verts/rouges), la sauvegarde s'effectue sans probleme. Jusqu'au prochain job planifié, où l'erreur se répète.


En esperant que quelqu'un est une reponse a mon probleme.

Voici le log:

Type Date Job Session Message
------------------------------------------------------------­----------------------------------------
Informations 16/11/2007 12:05:28 [JOBQUEUE] : Etat modifié de Actif à Bloqué [Job No : 2] [Description :Sauvegarde MIDI]
Informations 16/11/2007 12:03:28 996 1 Sauvegarde de la session 1 sur le média VENDREDI
Informations 16/11/2007 12:03:28 996 1 Répertoire source : C:
Informations 16/11/2007 12:03:04 Fin du nettoyage de la base de données. (EFFACE=0)
Informations 16/11/2007 12:03:04 La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=1, ENR=0)
Informations 16/11/2007 12:02:16 La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=2, ENR=0)
Informations 16/11/2007 12:01:00 La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=3, ENR=0)
Informations 16/11/2007 12:00:55 996 Méthode de sauvegarde : Complète (effacer bit d'archivage).
Informations 16/11/2007 12:00:40 La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=4, ENR=0)
Informations 16/11/2007 12:00:40 La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=5, ENR=0)
Informations 16/11/2007 12:00:39 996 Utilise le média VENDREDI, ID 7ECC, N° de séquence 1
Informations 16/11/2007 12:00:39 Formatage réussi !
Informations 16/11/2007 12:00:39 Formatage de la bande terminée (nouveau nom : VENDREDI, ancien nom : VENDREDI)
Informations 16/11/2007 12:00:39 Début du nettoyage de la base de données.
Informations 16/11/2007 12:00:12 996 Ecrase le média VENDREDI, ID 49A3, N° de séquence 1
W3073 16/11/2007 12:00:11 996 Impossible d'ouvrir une session utilisateur. (UTILISATEUR=Administrateur, CE=Échec
d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot)
Informations 16/11/2007 12:00:11 996 Description : Sauvegarde MIDI.
Informations 16/11/2007 12:00:11 996 Lance l'opération Sauvegarde. (FICHIER=1, JOB=2)
Informations 16/11/2007 12:00:10 996 Exécute le job Sauvegarde planifié pour 16/11/07 à 12:00.
Informations 16/11/2007 12:00:04 [JOBQUEUE] : Etat modifié de Prêt à Actif [Job No : 2] [Description :Sauvegarde MIDI]

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1

Phil, le 12 jan 2008 à 18:09:43

Bjr,

Je viens d'avoir le même prb que toi après installation du Pack 2, la seul différence est la version de ArcServ R11.1

Astu résolu ton prb si oui comment ?

Merci d'avance

Répondre à Phil

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Diggi, le 13 jan 2008 à 23:10:52

Je rencontre le même problème avec ArcServe R11.1
Par contre, pas de mise à jour de Windows en SP2 chez moi (je suis resté en SP1).

J'ai vu qu'il y avait un SP2 pour ArcServe R 11.1 et un correctif cumulatif de sécurité, mais cela fonctionnait sans problème jusqu'alors, j'hésite donc à me lancer dans les mises à jours d'ArcServe.

Répondre à Diggi

3

Supernaz, le 14 jan 2008 à 19:30:27

Je n'ai pas encore resolu mon problème, malheureusement.

je compte installer la version 11.5 (la dernier en date). Je vous tiens au courant des resultats.

mais je suis content de ne pas etre le seul =)

Répondre à Supernaz

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Diggi, le 14 jan 2008 à 22:14:05

Il faut payer pour passer de la version 11.1 à la 11.5.
Avez vous essayé de mettre à jour votre version avec le SP2 et le correctif de sécurité cumulatif?

Je viens de résoudre mon problème après une semaine d'angoisse. Le problème venait d'un problème dans la chaine SCSI.
J'ai supprimé les périphériques SCSI, tout réinitialisé puis redétection et cela refonctionne (jusqu'à quand?).

Cela fait des années que j'ai des problèmes avec les sauvegardes sur bandes, quelquesoit le logiciel (NT Backup, Yosemite, Symantec, Arcserve) et quelquesoit le lecteur de bande (DAT, DDS3, DDS4, LTO,VXA, Iomega REV). Je n'ai toujours pas trouvé de système un minimum fiable sur la durée.

Répondre à Diggi

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Nox, le 14 fév 2008 à 11:59:22

Votre probleme me fais penser a un soucis de licence.
Avez vous essayé d'enregistrer votre version a l'aide du "?" de l'application?

Répondre à Nox

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Phil, le 18 fév 2008 à 21:03:00

Bonjour,

J'ai installé la nouvelle version R11.5 SP3 et disparition des problémes !

Ce n'est pas un problème de licence

Répondre à Phil

7

LudoInfo, le 29 fév 2008 à 19:16:33

Bonjour,

J'ai également un problème suite à la mise à jour du serveur (Windows Server 2003 SP2).
L'erreur que j'ai est un peu différente (W3831 Impossible de trouver un média qui peut être utilisé dans ce job).
Je pense aussi que le SP2 de Windows Serveur 2003 en est la cause.
Je suis en version 11.1, comment télécharger la version 11.5 (achat ou téléchargement d'une mise à jour ?)
D'avance merci.

Répondre à LudoInfo

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nnay21, le 4 jun 2008 à 13:30:27

Bonjour,
As-tu resolu ton problème de windows serveur, car si c'est le cas je suis preneur car m^me problème depuis le debut de la semain..Je te remercie

Répondre à nnay21

9

Sdel, le 13 jun 2008 à 15:01:44

Sur deux de mes serveurs, le passage du SP2 de Windows 2003 a rendu ArcServe 11 (version d'origine) inexploitable en TSE... Le SP4 d'ArcServe a tout remis en ordre

Répondre à Sdel

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Mat Pat, le 23 jui 2008 à 10:41:34

Bonjour,

J'ai eu moi aussi le même problème qui s'est réglé avec l'installation du sp3 d'Arcserve...
C'est peut-être une mise à jour Microsoft qui a posé le problème.

J'ai découvert un autre problème (qui lui est là depuis le début mais je ne l'avais pas vu) :

Mon job est configuré et ma sauvegarde fonctionne mais dans les sources, que je sélectionne une partition entière ou seulement des répertoires, il ne tient pas compte des modifications dans ceux-ci.

En effet, si je sauvegarde toute la partition (en cochant la lettre D:) et qu'un jour quelqu'un crée un répertoire (éventuellement avec des sous répertoires) dans D:, ceux-ci ne sont pas pris en compte par ArcServe et ne sont pas sauvegardés. Et inversement, si un répertoire est supprimé, il me dit que la sauvegarde est incomplète car il ne parvient pas à sauvegarder le rep...

L'intérêt d'avoir un tel soft de sauvegarde et d'être tranquille, mais si je dois modifier tous les jour le job pour être sûr qu'il sauvegarde bient tout, autant faire une copie à la main...

Quelqu'un sait-il si on peut éviter ça ?

D'avance merci de votre réponse.

Répondre à Mat Pat

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Miki, le 24 oct 2008 à 21:57:41

Pour arrêter, il suffit de passer sur un autre produit de sauvegarde.

Personnellement, je suis passé sur une synerbox et j'avoue que c'est le jour et la nuit.

Déjà je n'ai plus à gérer le serveur car c'est une appliance (je ne sais même pas ce que c'est en fait, je crois que c'est un linux mais pas sûr), j'utilise simplement le soft de backup.

Tout ce qui est "contraintes" est géré dans le soft : il prend en compte les nouveaux répertoires bien sûr (c'est quand même la moindre des choses !) mais aussi par exemple si il y a une coupure de réseau ou autre il replanifie automatiquement.

En plus, la licence donne droit à autant de serveurs qu'on veut, ce qui m'a éliminé tous les pbs de màj de licence and co.

Voilà, si ça peut aider.

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 Christophe, le 26 jan 2009 à 11:06:19
  • +1

Bonjour,

Pour résoudre le probleme de job qui se bloque en cours de sauvegarde, sous Windows 2003 SP2

Pour la version 11 de Arcserve, il faut d'abord passer en 11.1, puis appliquer le SP2. = testé
Pour la version 9, arrêter les services Arcserve, et renommer le fichier asrbckup.dll en asrbckup.old, démarrer les services Arcserve. = testé également.

Répondre à Christophe
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