Bonjour,
USB non reconnu. Je viens d'acquérir la souris optique NGS (série070403115) garantie 2 ans USB. Elle est sur un socle rechargeable duquel part 1 cordon USB et un cordon d'alimentation. Aucun voyant ne s'allume sur le socle lors de la connection USB, par contre la fonction chargeur fonctionne puisque les piles ont été chargées. Lors de la connection du cable usb dans la barre des taches en bas à droite Windows annonce : " périphérique non reconnu". Dans la gestion du matériel, aucun périphérique n'apparaît avec un point d'interrogation. Donc la communication ne s'est pas faite avec le pc.
Le service après vente de C-discount me dit qu'il faut que je mette à jour les ports USB via ma carte mère! Qu'en pensez-vous, je crois qu'il n'y a pas de rapport puisque même sur un pc neuf elle ne marche pas et que tout les autres périphériques fonctionnent sur ces mêmes pour USB y compris une autre souris optique Logitec.
Merci de votre aide
