Impossible de se connecter et de taper mon mot de passe
Résolutxiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 - 13 nov. 2023 à 12:42
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5 réponses
Pour info, j'ai un Asus R500A séries.
Parfois quand je clique sur "se connecter" ça m'écrit "bienvenue" sans que je tape de mot de passe et ça écrit "New user" mais ça me remet sur l'écran suivant.
Et voici la photo de l'écran ou cela m'emmène quand je clique sur "se connecter" au bout de quelques secondes :
10 nov. 2023 à 16:41
Salut EmyLy26,
"quand je clique sur "se connecter" rien ne ne passe":
► tu a essayé de brancher une souris externe ?
"il m'est impossible d'entrer mon mot de passe": le clavier n'a pas l'aire de fonctionner.
► tu a essayé de brancher un clavier externe ? (éventuellement utiliser le clavier virtuel).
Cdlt !
10 nov. 2023 à 18:21
Bonsoir,
Il est fort possible que votre profil utilisateur soit corrompu...
Voir le chapitre "Accéder aux options de récupération" ici :
https://www.malekal.com/echec-de-connexion-service-de-profil-utilisateur-windows-10/
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai solutionné mon problème : ce n'était pas un PB de clavier, j'ai dû simplement désinstallé la dernière mise à jour windows et la réinstaller.
Maintenant je peux de nouveau taper mon mot de passe et réutiliser mon ordinateur, avec la sauvegarde de tous mes fichiers.
Bonne journée à tous
13 nov. 2023 à 12:42
Bravo ! je met donc en "Résolu" !
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10 nov. 2023 à 17:43
bonsoir
si vous avez un code numerique verifier que verrouillage numerique est enclenché
