Compte fb bloqué et message bizarre

Bonjour,

Je n'étais pas allée sur mon compte facebook depuis pas mal de temps.

La semaine dernière, quand j'ai voulu y retourner, je suis tombée sur le message : "Approbation de connexion requise
Nous avons remarqué une connexion depuis un navigateur, un appareil ou un lieu inhabituel. Nous devons confirmer qu’il s’agit bien de vous pour que vous puissiez accéder à Facebook." (alors qu'il s'agit toujours du même pc).

J'ai donc eu droit à toute la procédure : code de confirmation de mon adresse e-mail, code de récupération de compte, selfie vidéo et photo de ma carte d'identité.

Je sais, pour avoir fait des recherches, que beaucoup ont ce problème.

Par contre, le message que j'ai reçu n'a rien à voir avec ceux cités par les autres personnes...

Je ne sais pas si c'est moi qui ai des problèmes de compréhension du français ou si c'est fb qui s'exprime bizarrement, mais voici ce qu'ils m'ont envoyé :

Objet : Merci d'avoir transmis votre pièce d'identité

"Bonjour,

Nous ne pouvons pas vous donner accès à ce compte ni répondre à votre demande, tant que nous n’avons pas reçu une pièce d’identité au format accepté qui confirme les informations indiquées sur le compte.

Pour connaître les types de pièces d’identité acceptés, consultez les pages d’aide à l’adresse :

https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=cr

Cordialement,
L’équipe Facebook"

Sachant que j'ai bien envoyé ma carte d'identité, je ne comprends pas s'ils veulent dire qu'ils n'ont pas encore étudié mon cas, ou que ce que j'ai envoyé ne convient pas. Mais dans ce cas, pourquoi le "Merci d'avoir transmis votre pièce d'identité" ?

Du coup, je ne sais pas si je peux espérer récupérer mon compte bientôt ou pas, ni ce que je dois faire.
J'ai donc besoin de votre aide.

Merci par avance