Courriels avec contenu différentFermé

Question

Bonjour, j'utilise Thunderbird. 

Il arrive parfois qu'un courriel avec un certain contenu se retrouve avec un contenu complètement différent et même un expéditeur différent.

Exemple : Je reçois un formulaire d'inscription de Mme X et quelques jours ou semaines plus tard, j'ouvre ce même courriel et je vois M. Y et un autre texte pas rapport avec le formulaire initial. Donc le sujet et le contenu ne concordent plus.

Aussi, ce matin j'ai ouvert un courriel qui datait de la mi-janvier, et son contenu était comme des codes, pas des mots (que j'ai pourtant déjà vu et lu) !??

Pas facile à expliquer ceci mais c'est très dérangeant dans mon boulot ;-(

Merci de vos lumières ;-)
Nathalie



Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.82

dubcek · Answer

hello
essayer clique droit sur Courrier entrant -> Propriétés -> Réparer les dossier

soleil_nuage123 · Answer

Bonjour dubcek, merci, je vais tenter ça ;-)

Je reviendrai pour confirmer si ça fonctionne, ou pas.

Nathalie

soleil_nuage123 · Answer

Bonjour, j'ai cliqué sur Réparer et ça m'a remis les options par défaut et il faut que je configure encore ;-(
Et, ça n'a pas aidé.
Il semble que mon problème est pire.
J'avais un courriel m'annonçant un virement bancaire et maintenant, quand je clique dessus, ça me montre une conversation différente qui n'a aucun rapport avec le virement initial.
J'avais un courriel avec des réponses d'un formulaire de mon site, et je ne vois que des codes bizarres partout !
Je dois dire que je déplace souvent mes courriels. Par exemple de la boîte de réception à un dossier  créé pour du classement.

Je ne suis pas sûre d'être claire mais une chose est sûre, c'est pas plaisant de ne pas retrouver certains contenus !

Merci de vos lumières ;-)

dubcek · Answer

t ça m'a remis les options par défaut 
réparer un   fichier ne touche pas aux options

essayer en mode sans échec : Aide -> Mode de dépannage

soleil_nuage123 · Answer

Je l'ai fait mais je ne vois pas de différence.
Je dois dire que d'anciens courriels ont été transférés. Je déplace beaucoup mes courriels dans des dossiers. Et souvent je passe d'un courriel à un autre.
Serait-ce la raison ?
J'ai déjà reçu un virement d'un client et maintenant, quand je clique sur ce courriel, je ne vois pas les infos du virement.
Merci !

dubcek · Answer

sauvegarder le message dans un fichier .eml par clique droit sur le message  Enregistrer sous
puis Fichier -> Ouvrir -> Ouvrir un fichier
le message est-il lisible ?

soleil_nuage123 · Answer

Non, ce sont les mêmes codes bizarres, pas plus de mots.
Si j'ai bien fait les étapes...

dubcek · Answer

montre  ces codes bizarres

soleil_nuage123 · Answer

dubcek · Answer

vérifier Affichage -> Corps du message en ->  HtML original

soleil_nuage123 · Answer

Fait. J'ai cliqué les 3 choix, html original, html simple et texte seul.
Rien ne change.
Je vais bientôt supprimer le courriel qui ne sera plus utilisé.
Peut-être que ça aidera, car je recevrai tous mes courriels sur le nouveau. Plus de transferts entre un compte et l'autre ;-)

Merci de votre temps !

dubcek · Answer

Plus de transferts entre un compte et l'autre ;-) 
comment se fait le transfert ? en cliquant sur le bouton Transfert dans la fenêtre de rédaction ?

soleil_nuage123 · Answer

En le glissant directement d'un dossier à un autre mais parfois aussi, click droit et déplacer.

Hier j'ai remis un courriel problématique dans son dossier original et le texte est redevenu " normal " avec la bonne conversation.
Je crois que c'est ça la raison.
Bientôt, 1 de mes courriels sera désactivé et je travaillerai seulement avec 1.
Ça va sûrement se régler.

Merci de votre temps ! 
Nathalie

Courriels avec contenu différent

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