Perte de connexion internet qui entraine un freeze de l'ordinateur
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Hissroth974
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billmaxime Messages postés 49962 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 - 8 août 2021 à 16:12
billmaxime Messages postés 49962 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 - 8 août 2021 à 16:12
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8 août 2021 à 15:04
8 août 2021 à 15:04
salut
si ton pc est sous W10, fait ceci:
dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
PS: si le pc est sous W10, dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Defender
@+
si ton pc est sous W10, fait ceci:
dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
PS: si le pc est sous W10, dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Defender
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billmaxime
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8 août 2021 à 16:12
8 août 2021 à 16:12
re
1) Oui, j'ai avast en antivirus
commence par désinstaller Avast avec son outil de désinstallation (Avastclear) --> clique ici
Windows Defender prendra le relais
2) Système d'exploitation; windows 10 éducation 64 bits (10.0, build 18363)
c'est la version 1909, et on est à la 21H1 (19043) regarde sur cette page --> clique ici
3) pour les périphériques en alertes, je pense que le problème se résoudra après la mise à jour du pc vers la dernière version de W10
4) dis-moi quand tu auras désinstallé Avast, et si tu as des données à sauvegarder
si tu as des questions...
@+
1) Oui, j'ai avast en antivirus
commence par désinstaller Avast avec son outil de désinstallation (Avastclear) --> clique ici
Windows Defender prendra le relais
2) Système d'exploitation; windows 10 éducation 64 bits (10.0, build 18363)
c'est la version 1909, et on est à la 21H1 (19043) regarde sur cette page --> clique ici
3) pour les périphériques en alertes, je pense que le problème se résoudra après la mise à jour du pc vers la dernière version de W10
4) dis-moi quand tu auras désinstallé Avast, et si tu as des données à sauvegarder
si tu as des questions...
@+
8 août 2021 à 16:01
Oui, j'ai avast en antivirus, et pour le diagnostic
Système d'exploitation; windows 10 éducation 64 bits (10.0, build 18363)
Fabricant: MSI
Modele: MS-7974