Achat d'un produit neuf ; Suspicion d'un produit reconditionnéRésolu/Fermé

Question

Bonsoir, 

J'ai acheté 2 mêmes ordinateurs neufs à mes enfants chez Darty que voici : https://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/asus_tuf566_i5_16_12_3050.html#product_caracteristics
et après la configuration de ces deux ordinateurs de référence identique, j'ai constaté, sur l'un d'entre eux, que l'antivirus initialement chargé, présentait un abonnement périmé depuis 17 jours alors que sur le second PC ce même abonnement affichait 30 jours d'essai gratuit. Après quelques heures d'utilisation dans des conditions identiques (temps, performances) l'application HW Monitor (qui permet d'afficher les différents composants d'un ordinateur ainsi que les températures) affiche un taux d'usure de la batterie de 5% tandis que la seconde, installée sur l'autre ordinateur de mon fils, affiche 0%.
Je suis perplexe et je me demande si Darty ne m'a pas vendu au prix du neuf un PC reconditionné.
Comment pensez-vous ?
Ce genre "d'anomalie" est-elle fréquente ?

Merci infiniment pour vos conseils avisés...

bendrop · Answer

Bonsoir,

Si cela peut aider 
https://victor-mochere.com/how-to-tell-if-a-laptop-is-new-or-refurbished

Cdlt

jemaca-02 · Answer

Bonsoir ,

essaye avec  CrystalDiskInfo 8.12.4 (version portable).
Il te donnera(entr'autres informations) le nombre d'allumages et le nombre d'heures de fonctionnement.
Si c'est un reconditionné, ils devraient être conséquents.

Cordialement

jeannets · Answer

Bonsoir, 

Tout est possible... mais... il reste bien difficile de savoir si tu te base sur le niveau de batterie et la durée d'un antivirus... Ce PC a très bien pu etre mis en marche dans le magasin, ou en atelier pour vérifier son bon fonctionnement, tout simplement...

Par contre, tu peux vérifier le nombre d'heure de fonctionnement du disque dur avec ce logiciel: "Crystal disk info" https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/connaitre-le-temps-de-fonctionnement-de-vos-disques-durs

Téléchargeable ici http://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo

regarde les explications du texte pour découvrir le nombre d'heures de rotation de ton disque... Il faut admetre un peu de tolérance car les disques sont essayés... donc quelques heures... voir une centaine s'il reste allumé quatre jours par ex.

La réponse est dans le cadre en haut droit de la lucarne.

jfmimi · Answer

Bonjour 
le CPU date bien de 2021

D4Ka · Answer

Bonjour,
 
Merci à vous tous pour ces réponses de qualité! 
Mon fils (dont l'ordinateur à la taux d'usure le plus élevé) à donc téléchargé l'application et en voici une capture d'écran : 
Tout semble correct à priori sauf le numéro de série. En effet, en utilisant l'article de bendrop (voir réponse plus haute), un numéro de série se terminant par R correspond à un ordinateur remit à neuf. 

Je me trompe peut-être mais cela me perturbe un peu...J'ai également vu sur d'autres topics que les fichiers .tmp pouvaient donner des précisions concernant les différentes restaurations système et il y en a un qui datait du 25/07 alors que l'ai acheté le 04/08...
L'écran de l'ordinateur ne comportait pas de fil protecteur donc peut-être a t-il été laissé en vitrine ? 
Qu'en repensez-vous ? 

Merci encore pour votre aide!

jemaca-02 · Answer

Bonjour D4Ka

26 allumages et 21h de fonctionnement, le matériel semble être neuf.
Les fichiers temporaires sont destinés à s'effacer à l'extinction de l'ordinateur.
Je suis surpris que tu en aies découvert à une date antérieure à l'achat de ton matériel.
Cela dit, je suis loin d'être un pro et c'est peut-être possible.
Une machine, même neuve peut très bien avoir fonctionné auparavant en usine ou en magasin pour des essais de fonctionnement. 

Cordialement

D4Ka · Answer

Bon très bien, merci de vos réponses et du temps que vous m'avez consacré!

Achat d'un produit neuf ; Suspicion d'un produit reconditionné

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