Ecartebleue bloquée

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'essaie de régler avec ma e carte bleue et ça me dit que j'ai trop fait d'achat sans qu'il y ait mention du destinataire, pourtant les sommes réglées ont bien été retirées sur mon relevé bancaire, je ne comprends pas pourquoi,
merci de faire le nécessaire pour que je puisse m'en resservir
Cordialement

E. Michotte