Fonctionnement de ma télé samsung

Bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus à utiliser ma télécommande Samsung avec ma télé de la même marque. J'ai mis des nouvelles piles, je les ai enlevées et remises et rien aucune réaction. Mais le pire c'est que quand je fais ces manip de monter le son ou de changer de chaîne latéralement avec le système manuel, la fiche, j'ai l'image, je peux avoir du son en gardant mon doigt appuyer sur la touche manuelle, mais dès que je lâche le son descend à toute vitesse à zéro, ça ne tient pas.
Est ce que quelqu'un pourrait me donner une solution pratique et efficace, car la télé en ce moment de confinement est un vrai réconfort.
J'ai vu certains dire qu'il fallait débrancher la fiche manuelle, mais je ne sais pas faire ce genre de manip et j'aurais peur d'aggraver la situation!
Merci pour ce coup de main si c'est possible!
Très cordialement,
Paola