Imprimante Epson XP-820 n'imprime pas
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bet68
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glg29
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10 mars 2018 à 14:28
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Bonjour,
Est-ce qu'il reste de l'encre dans les cartouches, par exemple ?
Cdlt.
Est-ce qu'il reste de l'encre dans les cartouches, par exemple ?
Cdlt.
bet68
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10 mars 2018 à 14:29
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oui bien sur
glg29
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10 mars 2018 à 14:34
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Ok pour çà, mais tu comprendras que la question "bête" est à poser !
Cette imprimante est bien sous tension et s'allume normalement ?
De quelle manière a-t'elle été installée sur le pc, avec le dvd d'accompagnement ou sans lui ?
Windows, c'est lequel ?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Cette imprimante est bien sous tension et s'allume normalement ?
De quelle manière a-t'elle été installée sur le pc, avec le dvd d'accompagnement ou sans lui ?
Windows, c'est lequel ?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
bet68
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10 mars 2018 à 14:47
10 mars 2018 à 14:47
oui l'imprimante s'allume normalement.
Elle a été installée avec le cd.
J'ai Windows 8.
Pour la version 32 ou 64 bits je ne sais pas
Elle a été installée avec le cd.
J'ai Windows 8.
Pour la version 32 ou 64 bits je ne sais pas
glg29
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bet68
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10 mars 2018 à 14:54
10 mars 2018 à 14:54
32 ou 64 bits, tu effectues un clic droit sur l'icône Windows dans la barre des tâches en bas d'écran à gauche, tu sélectionnes Système, c'est noté à la ligne Type de système.
Cette imprimante est connectée au pc par câble ou en wifi ?
Cette imprimante est connectée au pc par câble ou en wifi ?
bet68
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10 mars 2018 à 15:20
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je n'arrive pas à trouver type de système
L'imprimante est connectée en wifi
L'imprimante est connectée en wifi
glg29
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10 mars 2018 à 17:14
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Il suffit de procéder comme indiqué à la précédente réponse !
Regarde ICI sinon !
As-tu tenté de la réinstaller ?
@+
Regarde ICI sinon !
As-tu tenté de la réinstaller ?
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bet68
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11 mars 2018 à 08:57
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ok c'est 64 bits. Non je n'ai pas encore tenté de réinstaller l’imprimante mais je pense que que vais essayer.
glg29
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11 mars 2018 à 14:14
11 mars 2018 à 14:14
Si tu penses réessayer, je te conseille de supprimer tout ce qui est en rapport avec l'imprimante actuellement sur le pc, faut faire comme si tu installais l'imprimante la première fois donc, aucune trace d'elle dans l'ordinateur.
