Usurpation d'adresseRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'interviens pour une dame âgée (comme moi). 
Elle a reçu ce matin un mail qui invitait à cliquer sur un lien. Ce qu'elle a fait, vu qu'il paraissait provenir d'une de ses connaissances.
Aussitôt: écran bleu / Windows a détecté une erreur / Téléphonez au xxxxxx / Urgent / ordinateur bloqué
Avant de m'y rendre je lui ai fait éteindre l'ordinateur par une longue pression sur Power Off.

En me rendant chez elle j'ai trouvé bizarre que Windows signale quelque chose, vu qu'elle n'a pas Windows mais Unix "Ubuntu".

Une fois sur place, nous avons rallumé, fait quelques requêtes avec le moteur de recherche (Firefox): météo, Télérama, etc... Comme tout avait l'air de marcher on a ouvert la messagerie (Mozilla Thunderbird). 
Sur le dernier message reçu il y a une anomalie dans le champ " De: " rédigé ainsi:
Xxxxxxxx<jerome.ternat006@orange.fr>
Xxxxxxxx étant une personne qu'elle connaît et jerome.ternat006 une personne qu'elle ne connaît pas.
Nous avons supprimé ce message

Il semblerait que jerome ai usurpé l'adresse mail de Xxxxxxxx
Que faut-il faire ?
Que conseiller à Xxxxxxxx, qui voudrait conserver son adresse
Merci

quentin2121 · Answer

Supprimer de ses contacts à cette dame, le mauvais jerome, et qu'elle fasse bien attention aux mails reçus, avec des adresses se rapprochant. La police ne fera rien, pas la peine de tenter cette démarche !

Neophyte31 · Answer

Merci,
mais le <jerome.ternat006> ne figure pas dans son carnet d'adresse, et n'est pas connu par elle.
Ce problème, qui embète beaucoup cette dame à juste titre, semble s'être calmé tout seul. En effet il n'a plus eut lieu depuis plusieurs semaines.
Encore quelques jours et je fermerai l'incident.

Neophyte31 · Answer

Bonjour
Ce problème n'est plus réapparu.
Je voudrais cloturer l'incident. Que faut il faire ?

Merci

Usurpation d'adresse

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