Perte de données

Bjr
j'ai un sérieux problème si quelqu'un peut m'aider à decanter cette situation très préoccupante/ voici le delemme: il y a un laptop de marque toshiba satellite serie C50-A qui n' a pas d'antviris. je voulais installer un antvirus mais en vain . j'ai recuperer les données sur un autre disque et j'ai reinstaller completemet et installé un kaspersky 2017. j'ai recopié les données à leur places. il y atrois partitions. alors j'ai rredemarré il n'y a rien au bureau pourtant j'ai copier des données. je vais dans mes mesdoncument , mes images et musiques et videao dès que je clic sur l'un d'eux il dit ce n'est pas accessible: accès refusé.
alors si quelqu'un a des remèdes à me donner je lui serai très reconnaissant.
aide moi SVP
merci