Deskjet 3632 HP : imprimante neuve, cartouches "vides"

Bonjour à tous,
J'ai acheté ce matin une imprimante neuve Deskjet 3632 HP en magasin. Les cartouches étaient fournies. Je les ai installées, elles sont bien enfoncées, bien à leur place, mais l'imprimante me dit qu'elles sont vides. C'est faux bien évidemment puisqu'elles sont neuves, et dans le doute je les ai secouées un peu et un peu d'encre est sorti. J'ai bien évidemment enlevé le plastique des cartouches, et je n'ai pas mis les doigts là où il ne faut pas.
Que faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.