Imprimante repertoriee mais inactive

Fermé
tounette - 8 sept. 2017 à 21:43
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 - 8 sept. 2017 à 22:42
Bonjour,

Dans les périphériques je retrouve bien mon imprimante HP ENVY 5530 mails il est indiqué "inactive" que faire merci pour vos réponses
Cdt
MIREILLE



1 réponse

67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 35
8 sept. 2017 à 22:42
Bonsoir ,
Ton imprimante est elle connectée en USB ou en wifi ?
As tu vérifié si elle est bien enregistrée comme imprimante par défaut ?
Tu est sous quel OS (système d'exploitation) ?
As tu tenté de la désinstaller et la réinstaller ?

Désolé pour toutes ces questions mais elle peuvent éclaircir un peu la situation .

Bonne soirée
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