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Batterie msi jamais active

Posez votre question Morgane - Dernière réponse le 12 août 2017 à 18:00 par Judge_DT
Bonjour, depuis le jour où j'ai reçu mon pc portable MSI la batterie n'a jamais fonctionné, ni chargement ni même existante. Après ouverturedu pc je me rend compte qu'il y a une batterie (BTYM6H) mais je veux pas en acheter une si c'est un problème venant de l'ordinateur. Quelqu'un a t'il rencontré ce soucis ou connaît une solution pour avoir un vrai pc portable ?
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Salut,

Puisque le problème persiste depuis l'achat, il fallait le retourner aussitôt en SAV, pour bénéficier de la garantie et du remplacement de la machine ou de la batterie déficiente.

En l'occurrence seule une batterie identique et compatible permettre à de savoir si le problème vient de la batterie ou de la machine.
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