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Quel utilitaire a raison ? [Résolu]

Posez votre question dede74000 23203Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 24 juin 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 18 juin 2017 à 19:47 par dede74000
Bonjour,

J'ai installé, hier, la dernière version de TTP (9.5) et l'alerte me signale un état S.M.A.R.T. échoué sur 2 de mes 4 disques durs.
Je vérifie ce qu'en pense l'utilitaire de disque, dans sa version SL et EC = RAS
Je refais un test depuis TTP en version 7, installé sur mon disque sous SL et sur mon disque sous EC, tests réussis sur les 4 DD

Qui a raison ?

Je vais poser ma question auprès du service technique de tri-Edre mais, plusieurs avis, valent mieux qu'un seul.
J'ai des sauvegardes donc, pas de souci je remplacerai les DD à risques mais ça fait déjà pas mal de temps que ces deux disques tournent normalement, alors ça m'interpelle quand-même.

Francis, si tu me lis ;)

Merci.



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Salut dede,

je ne saurai dire lequel de tes Utilitaires à raison. Mais tu peux utiliser une démo de DriveDX qui lui devrait te donner un résultat fiable.

https://binaryfruit.com/drivedx

tu me diras ;-)
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Salutation Dede ;)

Pour moi c'est le 9.5 qui aurai raison car plus jeune et donc d'autre technique de contrôle voir il ne contrôle pas les meme zones du disque

le 7 n'est pour autan a mettre de coté

j'ai eu un peu le même cas

ou pour recup de données j'ai utilisé datarescues 3 qui ma recup pas mal de chose mais le 4 il a tout tout récupéré

on avant dans la technologie donc la 9

*_Francis_* 34177Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscription ModérateurStatut 23 juin 2017 Dernière intervention - 15 juin 2017 à 16:14
Salut Gab1,

Suis tout à fait d'accord avec ton raisonnement. c'est aussi ce que j'allais proposer à dede, mais finalement l'utilitaire DriveDx me semble pouvoir trancher la question, car il va plus loin dans le contrôle que les autres utilitaires.
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a voir :) seul dede a le pouvoir de nous révéler la vérité :O
dede74000 23203Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 24 juin 2017 Dernière intervention - 15 juin 2017 à 17:10
Merci les amis, je vais voir tout ça. Entretemps, "Thierry Roland" m'a répondu ça :

"Les mesures SMART sont intégrées aux disques par le fabricant du disque (voir manuel page 40).
TechTool Pro lit ces mesures et les affiche (il ne fait aucune interprétation de ces mesures, car elles sont liées au fabricant). Suivant la version de TechTool Pro, il peut lire plus ou moins de ces mesures.

Vérifiez les affichages détaillés dans le test SMART de TechTool Pro pour voir d'où vient le différence.

Ceci dit, (voir le manuel) des mauvais tests SMART sont signe de disque commençant à être défaillant (il faut quand même analyser quels tests sont défaillants)."

Ce que je vais faire, ainsi qu'après utilisation deDriveDx

Je vous tiens au jus ;)
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Alors, rapport Drive Dx pour disque 1 :

### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 15 juin 2017 17:17:37 UTC+2
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2017-06-15T17:17:37

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.5.1.530
Application SubBuild : 0
Application Edition : Standalone
Application Website : https://binaryfruit.com/drivedx
DriveDx Knowledge Base Revision : 6/6

Computer Name : Mac Pro de André
Host Name : Mac-Pro-de-Andre
Computer Model : MacPro3,1

OS Boot Time : 2017-06-15T16:40:21
Time Since Boot : 00h 37m 16s
OS Name : macOS
OS Version : 10.11.6
OS Build : 15G1510
OS Kernel Version : Darwin 15.6.0

SAT SMART Driver Version : N/A
ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives in report : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 15 juin 2017 17:11:39 UTC+2
Last Checked (ISO 8601 format) : 2017-06-15T17:11:39

Advanced SMART Status : FAILING
Overall Health Rating : ??? 62.0%
Overall Performance Rating : AVERAGE 62.0%
Issues found : 2

Serial Number : WD-WCAV5A198951
WWN Id : 5 0014ee 259a3b186
Volumes : HD1b
Device Path : /dev/disk3
Total Capacity : 1.0 TB (1 000 204 886 016 Bytes)
Model Family : Western Digital Caviar Green (AF)
Model : WDC WD10EARS-22Y5B1
Firmware Version : 80.00A80
Drive Type : HDD

Power On Time : 21 320 hours (29 months 18 days 8 hours)
Power Cycles Count : 3 372
Current Power Cycle Time : 0.6 hours

DEVICE CAPABILITIES

S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Active Diagnostic Config : WDC HDD config [hdd.wdc.default]
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 4096
Physical Interconnect : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version : SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Bay # : 1
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@1F,2/AppleAHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
Attributes Data Structure Revision : 16
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x3031
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x7b
Offline Data Collection status : 0x82
Auto Offline Data Collection flags : 0x1
[Known device ]: yes
[Drive State Flags ]: 0x44000000
[Last State Change Timestamp ]: 2017-06-15T17:11:40
[Last State Change Flags ]: 0x44000000
[Last State Change Diff Flags ]: 0x1

CURRENT POWER CYCLE STATISTICS

Data Read : 2.2 GB
Data Written : 17.4 MB
Data Read/Write Ratio : 126.87
Average Throughput (Read) : 8.6 MB/s
Average Throughput (Write) : 759.2 KB/s

Operations (Read) : 433 170
Operations (Write) : 949
Operations Read/Write Ratio : 456
Throughput per operation (Read) : 5.2 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 18.8 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 0
Errors (Write) : 0

PROBLEMS SUMMARY

Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 1 (1 / 0)
Warnings (life-span / pre-fail) : 1 (1 / 0)
Recently failed Self-tests (Short / Full) : 0 (0 / 0)
I/O Errors Count : 0 (0 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 0 minutes

IMPORTANT HEALTH INDICATORS

ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 0 100% OK
197 Current Pending Sectors Count 417 99.0% Failing
198 Offline Uncorrectable Sector Count 0 100% OK
199 UDMA CRC Error Count 0 100% OK

TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS)

Current Temperature : 34
Power Cycle Min Temperature : 30
Power Cycle Max Temperature : 34
Lifetime Min Temperature : 30
Lifetime Max Temperature : 57
Recommended Min Temperature : 0
Recommended Max Temperature : 60
Temperature Min Limit : -41
Temperature Max Limit : 85

DRIVE HEALTH INDICATORS

ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | STATUS | LAST MODIFIED
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0x0 200 51 200 100% OK 15/06/2017 17:11
3 Spin Up Time Pre-fail online 6 358 132 21 129 62.0% OK 15/06/2017 17:11
4 Start Stop Count Life-span online 7 165 93 0 93 93.0% OK 15/06/2017 17:11
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 0 200 140 200 100% OK 15/06/2017 17:11
7 Seek Error Rate Life-span online 0x0 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11
9 Power On Hours Life-span online 21 320 71 0 71 71.0% OK 15/06/2017 17:11
10 Spin Retry Count Life-span online 0 100 0 100 100% OK 15/06/2017 17:11
11 Calibration Retry Count Life-span online 0 100 0 100 100% OK 15/06/2017 17:11
12 Power Cycle Count Life-span online 3 372 97 0 97 97.0% OK 15/06/2017 17:11
192 Power-Off Retract Count Life-span online 664 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11
193 Load Cycle Count Life-span online 1 784 539 1 0 1 1.0% Warning 15/06/2017 17:11
194 Temperature (Celsius) Life-span online 35 112 0 90 56.0% OK 15/06/2017 17:11
196 Reallocated Event Count Life-span online 0 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11
197 Current Pending Sectors Count Life-span online 417 198 0 198 99.0% Failing 15/06/2017 17:11
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 0 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 0 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11
200 Multi Zone Error Rate Life-span offline 0 200 0 198 100% OK 15/06/2017 17:11

DRIVE ERROR LOG

error log is empty

DRIVE SELF-TEST LOG

self-test log is empty


Et, pour disque 2 :

### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 15 juin 2017 17:18:10 UTC+2
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2017-06-15T17:18:10

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.5.1.530
Application SubBuild : 0
Application Edition : Standalone
Application Website : https://binaryfruit.com/drivedx
DriveDx Knowledge Base Revision : 6/6

Computer Name : Mac Pro de André
Host Name : Mac-Pro-de-Andre
Computer Model : MacPro3,1

OS Boot Time : 2017-06-15T16:40:21
Time Since Boot : 00h 37m 49s
OS Name : macOS
OS Version : 10.11.6
OS Build : 15G1510
OS Kernel Version : Darwin 15.6.0

SAT SMART Driver Version : N/A
ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives in report : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 15 juin 2017 17:11:40 UTC+2
Last Checked (ISO 8601 format) : 2017-06-15T17:11:40

Advanced SMART Status : FAILING
Overall Health Rating : ??? 100%
Overall Performance Rating : GOOD 100%
Issues found : 3

Serial Number : 9QM88T9E
WWN Id : 5 000c50 0106f9abd
Volumes : HD3b
Device Path : /dev/disk2
Total Capacity : 500.1 GB (500 107 862 016 Bytes)
Model Family : Seagate Barracuda ES.2
Model : ST3500320NS
Firmware Version : MA08
Drive Type : HDD 7200 rpm

Power On Time : 43 833 hours (60 months 26 days 9 hours)
Power Cycles Count : 2 135
Current Power Cycle Time : 0.6 hours

DEVICE CAPABILITIES

S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Active Diagnostic Config : Seagate HDDs config [hdd.seagate]
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 512
Physical Interconnect : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version : SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Bay # : 4
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@1F,2/AppleAHCI/PRT3@3/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
Attributes Data Structure Revision : 10
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x103d
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x7b
Offline Data Collection status : 0x82
Auto Offline Data Collection flags : 0x1
[Known device ]: yes
[Drive State Flags ]: 0x4000100
[Last State Change Timestamp ]: 2017-06-15T17:11:40
[Last State Change Flags ]: 0x4000100
[Last State Change Diff Flags ]: 0x1

CURRENT POWER CYCLE STATISTICS

Data Read : 3.5 GB
Data Written : 6.1 GB
Data Read/Write Ratio : 0.57
Average Throughput (Read) : 3.0 MB/s
Average Throughput (Write) : 3.1 MB/s

Operations (Read) : 342 390
Operations (Write) : 29 548
Operations Read/Write Ratio : 12
Throughput per operation (Read) : 10.6 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 215.0 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 0
Errors (Write) : 0

PROBLEMS SUMMARY

Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 2 (2 / 0)
Warnings (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Recently failed Self-tests (Short / Full) : 0 (0 / 0)
I/O Errors Count : 0 (0 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 4 minutes

IMPORTANT HEALTH INDICATORS

ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 0 100% OK
187 Reported Uncorrectable Errors 2 98.0% OK
197 Current Pending Sectors Count 27 100% Failing
198 Offline Uncorrectable Sector Count 27 100% Failing
199 UDMA CRC Error Count 0 100% OK

TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS)

Current Temperature : 36
Power Cycle Min Temperature : 28
Power Cycle Max Temperature : 36
Lifetime Min Temperature : 16
Lifetime Max Temperature : 40
Recommended Min Temperature : 5
Recommended Max Temperature : 55
Temperature Min Limit : 5
Temperature Max Limit : 55

DRIVE HEALTH INDICATORS

ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | STATUS | LAST MODIFIED
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0xE84573 72 44 63 100% OK 15/06/2017 17:11
3 Spin Up Time Pre-fail online 0 99 0 88 99.0% OK 15/06/2017 17:11
4 Start Stop Count Life-span online 8 460 92 20 92 90.0% OK 15/06/2017 17:11
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 0 100 36 100 100% OK 15/06/2017 17:11
7 Seek Error Rate Pre-fail online 0x4CBDDE65F7 76 30 60 100% OK 15/06/2017 17:11
9 Power On Hours Life-span online 43 833 50 0 50 50.0% OK 15/06/2017 17:11
10 Spin Retry Count Pre-fail online 5 100 97 100 100% OK 15/06/2017 17:11
12 Power Cycle Count Life-span online 2 135 98 20 37 97.5% OK 15/06/2017 17:11
184 End-to-End Error Life-span online 0 100 99 100 100% OK 15/06/2017 17:11
187 Reported Uncorrectable Errors Life-span online 2 98 0 98 98.0% OK 15/06/2017 17:11
188 Command Timeout Life-span online 1 100 0 99 100% OK 15/06/2017 17:11
189 High Fly Writes Life-span online 0 100 0 100 100% OK 15/06/2017 17:11
190 Airflow Temperature Celsius Life-span online 36 64 45 60 34.5% OK 15/06/2017 17:11
194 Temperature (Celsius) Life-span online 36 36 0 40 36.0% OK 15/06/2017 17:11
195 Hardware ECC Recovered Life-span online 0xE84573 51 0 29 51.0% OK 15/06/2017 17:11
197 Current Pending Sectors Count Life-span online 27 100 0 100 100% Failing 15/06/2017 17:11
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 27 100 0 100 100% Failing 15/06/2017 17:11
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 0 200 0 200 100% OK 15/06/2017 17:11

DRIVE ERROR LOG

# | TIME OCCURRED | ERRORS | PRIOR COMMAND
5 43821 hours UNC READ DMA EXT
4 43821 hours UNC READ DMA EXT
3 43821 hours UNC READ DMA EXT
2 43821 hours UNC READ DMA EXT
1 43821 hours UNKNOWN ERROR READ FPDMA QUEUED

DRIVE SELF-TEST LOG

# | LIFETIME (H) | TEST TYPE | PROGRESS | STATUS | LBA of 1st error
1 2 Extended offline 100% Completed without error -
2 0 Short offline 100% Completed without error -


Rapport TTP9 disques 1 et 2 page suivante (images non acceptées) cer sera pour plus tard, pb ccm insertion images .png





Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)
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Obligé de passer par un hébergeur :

Les rapports sous TTP9.5

http://www.cjoint.com/c/GFpspEYmfyq

http://www.cjoint.com/c/GFpsqMsRWQq

Les tests sous TTP 7, pour les 4 disques, sont tous réussis.

Toujours le message "Request error" pour l'insertion d'image.


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Je n'ai pas encore regardé tes fichiers dans le site cjoint, mais le rapport collé plus haut indique qu'il n'y a pas de secteurs endommagés, ce qui est une bonne chose, mais indique par contre un risque de casse, du à l'âge du disque... histoire de ne pas se mouiller certainement.

Je vais voir ces 2 rapports...

PS : il y a pas mal de bugs en ce moment sur CCM, ce qui explique ton souci d'insertion d'image...
*_Francis_* 34177Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscription ModérateurStatut 23 juin 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 10:39
Salut dede,

je viens de lire le manuel et les caractéristiques de la dernière version de TTP, et je confirma ce que je disais en début, cette dernière version a bien évolué par rapport à ce que j'utilisais en début. Je pense que c'est le meilleur choix actuel pour quelqu'un comme toi qui a un tarif de mise à jour. La différence que je vois avec DriveDx, c'est que TTP ne peut faire de test SMART sur un disque externe, tandis que DriveDx le peut après installation de pilotes dédiés.
Pour le reste TTP me semble vraiment très bien.

Remarque : selon le manuel, il faudrait faire un effacement complet du disque, avec mises à zéro de tous les secteurs et blocs, pour détecter les blocs défectueux et les isoler. Ce qui est d'ailleurs logique, mais c'est un truc que personne ne fait tant utilisation d'un disque neuf.
Répondre
dede74000 23203Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 24 juin 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 11:06
Bonjour Francis,

Pour les secteurs en suspens et, pour répondre à ton précédent message, les concernant, n'ayant rien trouvé dans l'aide de TTP, j'ai posé la question à l'assistance de Tri-Edre, je cite la réponse que je viens de recevoir :

"Les "secteurs en suspens" sont des secteurs du disque mis provisoirement de côté, jusqu'à ce qu'ils soient déclarés "irréparables".
Ils ne sont plus alors utilisés.

Ce n'est pas forcément rédhibitoire, les autres secteurs étant corrects (mais la place utilisable sur le disque en est réduite).
Le "taux d'erreur en lecture" est aussi une donnée inquiétante.

Comme déjà dit, c'est le fabricant du disque qui a toutes les infos. Je ne peux que faire des suppositions à partir des informations.

A mon avis, le second disque (de 500 Go) est à surveiller de près.
"

Je vais donc commander un nouveau disque dur et je clonerai le 500 dessus. Le 1 To restera tel quel, je l'utilise moins puisqu'il est sous 10.6 et je l'ai cloné il y a peu + sauvegarde TM quand je l'utilise.

Plus qu'à faire le bon choix de DD ;)

Un grand merci à toi qui, comme toujours, est présent, avec tes immenses connaissances, pour nous informer ou nous secourir.
Amitiés
Dédé
Répondre
dede74000 23203Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 24 juin 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 18:16
Bonjour,

J'ai donc remplacé le disque à problème éventuel, par un disque 1 To Toshiba, sur lequel j'ai cloné mon disque douteux, avec CCC 4
J'ai fais un essai avec l'outil clonage de TTP mais, je ne sais pas si j'ai fais une erreur de manipe en cours de clonage, mais TTP a planté, il faudra que je le signale à Tri-Edre.
Bref ce disque, avant clonage et après formatage, a subi le test S.M.A.R.T sans problème, que ce soit avec DriveDx ou TTP.
Répondre
*_Francis_* 34177Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscription ModérateurStatut 23 juin 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 19:39
Salut dede;

essaie avec SuperDuper, il est gratuit pour un clonage intégral, mais payant pour faire des sauvegardes incrémentielles.
J'utilise la version payantes sans aucun souci, pour m'éviter de cloner à chaque fois l'intégralité. Pour un clonage complet, c'est gratuit :

http://www.shirt-pocket.com/SuperDuper/SuperDuperDescription.html
Répondre
dede74000 23203Messages postés jeudi 5 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 24 juin 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 19:47
Hello Francis,

Merci, j'ai CCC depuis longtemps, avec lequel j'ai cloné quelques disques, en intégralité, sans problème. Pour mes sauvegardes, j'utilise TM mais, pas en automatique, en manuel quand j'estime en avoir besoin.
J'essaierai, à l'occasion Super Duper.

Bonne soirée.
Répondre
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