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Surchauffe soudaine CPU - MacBookPro15' [Résolu]

Posez votre question Zabo - Dernière réponse le 13 juin 2017 à 09:34 par *_Francis_*
Bonjour,



Depuis quelques jours, mon MacBook souffre de surchauffe. Dès les premières secondes de démarrage/reprise, la température moyenne (iStats) monte directement à 99° C et les ventilateurs tournent à 5500-6100 rpm.

Toutes les statistiques provenant du CPU crèvent le plafond, leur température ne descend jamais en dessous de 80° et l'utilisation en ampère ou en volts est à un niveau constant de 15-20.

Le taux du CPU est aussi extrêmement haut, il est à User-25% et System 19% pour une simple session ouverte.

Ceci début dès l'ouverture et ne semble pas être dû à un activité secondaire du CPU. Même avec uniquement le finder ouvert, la surchauffe continue. Le disque est à moitié plein.

A ce rythme il me faut plus de trois heures pour charger ma batterie et son autonomie dépasse plus les 1h45-2h.

Il y à peine quelques jours, tout allait bien. Les ventilateurs ne se mettaient en route que lorsque les applications/activités étaient plus lourdes (navigation internet vidéo, films, adobe suite).

Je suppose qu'il s'agit d'un problème interne de CPU. Si la colle thermique avait fondu, j'aurais tout de même quelques minutes de répis avant que le ventilateurs tournent au maximum.

Quelle votre raisonnement sur la question et avez-vous un conseil pour gérer cette situation ?
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Bonjour,


@Zukill,

Je pense qu'il y a quelque chose dans votre Mac, quelque chose qui bloquerai le ventilo de tourner


il a dit :

les ventilateurs tournent à 5500-6100 rpm
.


@Zabo

essaie de voir ce qui tourne en tache de fond avec Moniteur d'activité qui se trouve dans Applications / Utilitaires...

de plus, fait une analyse du Mac avec Etrecheck,
https://etrecheck.com

et colle le rapport ici

Cordialement.

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Voilà pour le moniteur d'activité avec les tâches les plus actives :

launchd - 78% proc.
UserEventAgent - 48.6% proc
fseventsd - 36%
opendirectoryd - 21%
lsd -17%

Voilà pour le EtreCheck :

EtreCheck version : 3.4 (420)
Rapport créé le 2017-06-12 23:18:38
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 3:18
La vitesse : Satisfaisante

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur les liens [Enlever/Signaler] pour enlever l’adware ou mettre à jour la liste blanche de logiciels légitimes.
Cliquez sur le lien [Nettoyer] pour retirer les fichiers inutiles.

Problème : Autre problème
Description :
Surchauffe du CPU. Ventilateurs au maximum. Espérance de batterie fortement réduite


Informations matérielles : ⓘ
Le MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2014)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
MacBook Pro - modèle : MacBookPro11,3
1 2.5 GHz Intel Core i7 (i7-4870HQ) CPU: 4-core
16 GB RAM Pas extensible
BANK 0/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac
Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 1278

Informations vidéo : ⓘ
Intel Iris Pro - VRAM : 1536 Mo
Color LCD 2880 x 1800
NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM : 2048 Mo

Informations des disques : ⓘ
APPLE SSD SM0512F disk0: (500.28 Go) (SSD - TRIM: Oui)
[Afficher le rapport SMART]
(disk0s1) <non monté> [EFI]: 210 Mo
(disk0s2) <non monté> [Conteneur CoreStorage]: 499.42 Go
(disk0s3) <non monté> [Recovery]: 650 Mo

Informations USB : ⓘ
USB30Bus
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Informations Thunderbolt : ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
eikonHD (disk1 - HFS+ journalisé) / [Startup] : 499.05 Go (332.55 Go libre)
Disque phsyique : disk0s2 499.42 Go Online

Logiciels du système : ⓘ
OS X El Capitan 10.11.6 (15G31) - Temps depuis le démarrage : environ un jour

Gatekeeper : ⓘ
N’importe où [Activer la sécurité Gatekeeper]

Peut-être l’adware : ⓘ
Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.alliable_borlase.plist
L’adware : /Library/LaunchDaemons/com.apple.athechyer.plist
L’adware : /Library/LaunchDaemons/com.apple.schiwarkin.plist
Fichier inconnu : /Library/LaunchDaemons/com.shsektetzeyj.plist
Fichier inconnu : /Library/LaunchDaemons/com.ubisgmkwoudi.plist
Fichier inconnu : /Library/LaunchDaemons/com.zJRvYHgh.plist
Fichier inconnu : ~/Library/LaunchAgents/com.volcanicity.plist
/Library/volcanicity/volcanicity
7 fichiers trouvés qui peuvent-être adware. [Enlever/Signaler]

Nettoyage : ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.extensis.FMCore.plist
/Applications/Suitcase Fusion 6.app/Contents/Resources/FMCore -standalone
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.sigmoidopexy.plist
/var/root/Library/sigmoidopexy/sigmoidopexy
Logiciel non trouvé !
2 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
[désengagé] 7 tâches d’Apple
[engagé] 159 tâches d’Apple
[en marche] 72 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
[désengagé] 46 tâches d’Apple
[engagé] 157 tâches d’Apple
[en marche] 87 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[en marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[désengagé] com.alliable_borlase.plist (? 0 ? - installé 2017-05-23) [Rechercher]
[en marche] com.bjango.istatmenusagent.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-06-10) [Rechercher]
[en marche] com.bjango.istatmenusnotifications.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-06-10) [Rechercher]
[en marche] com.bjango.istatmenusstatus.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-06-10) [Rechercher]
[en marche] com.extensis.FMCore.plist (? b4a7c675 0 - installé 2016-09-06) [Rechercher] - /Applications/Suitcase Fusion 6.app/Contents/Resources/FMCore : Logiciel non trouvé

Daemons de lancements : ⓘ
[engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[en marche] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[en marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-08-27) [Rechercher]
[en marche] com.apple.athechyer.plist (? 8be2a3b1 38879ecb - installé 2017-05-20) Adware ! [Enlever/Signaler]
/Library/athechyer
[en marche] com.apple.schiwarkin.plist (? 66632931 4020a718 - installé 2017-05-21) Adware ! [Enlever/Signaler]
/Library/schiwarkin
[en marche] com.bjango.istatmenusdaemon.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-06-10) [Rechercher]
[engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-01-17) [Rechercher]
[engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2016-06-11) [Rechercher]
[désengagé] com.shsektetzeyj.plist (? 0 ? - installé 2017-05-21) [Rechercher]
[désengagé] com.ubisgmkwoudi.plist (? 0 ? - installé 2017-05-20) [Rechercher]
[désengagé] com.zJRvYHgh.plist (? 0 ? - installé 2017-05-20) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
[engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-03-29) [Rechercher]
[échec] com.sigmoidopexy.plist (? a7727827 0 - installé 2017-05-24) [Rechercher] - /var/root/Library/sigmoidopexy/sigmoidopexy : Logiciel non trouvé
[engagé] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installé 2017-06-11) [Rechercher]
[engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (? bd5d4eb0 95cdfa10 - installé 2017-06-11) [Rechercher]
[en marche] com.volcanicity.plist (? ec37ea0b cecdcb33 - installé 2017-05-24) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
Steam Application
(/Applications/Steam.app)
iTunesHelper Application (Apple, Inc. - installé 2016-08-25)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Dropbox Application
(/Applications/Dropbox.app)
Android File Transfer Agent Application
(~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)

Modules internets : ⓘ
AdobePDFViewerNPAPI: 15.017.20050 (installé 2016-06-30) [Rechercher]
AdobePDFViewer: 15.017.20050 (installé 2016-06-30) [Rechercher]
AdobeExManDetect: AdobeExManDetect 1.1.0.0 (installé 2016-08-27) [Rechercher]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2016-07-09)
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2016-08-27) [Rechercher]
Default Browser: 601 (installé 2016-07-09)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
Aucun

Time Machine : ⓘ
Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
16% launchd
13% lsd
9% UserEventAgent
9% osascript
7% kernel_task

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
1.67 Go kernel_task
156 Mo Google Chrome Helper
143 Mo Google Chrome
124 Mo Activity Monitor
98 Mo Google Chrome Helper

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
15.38 lsd
13.92 launchd
7.98 UserEventAgent
5.96 WindowServer
5.58 fseventsd

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
10.78 Go RAM disponible
8.80 Go RAM libre
5.22 Go RAM utilisé
1.98 Go Fichiers en cache
40 Mo Fichier d’échange utilisé
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Pas étonnant que tu aies des soucis...

Tu as toute une flopée d'adwares installés.

Il faut impérativement faire un nettoyage avec MalwareBytes.

Pas étonnant la présence de ces saloperies, puisque tu as autorisé l'installation des applications venant de "n'importe où" dans tes préférences système. C'est une très mauvaise idée

Donc, il faut nettoyer, en espérant que MalwareBytes suffira :
http://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x

ensuite dans les Préférences système, sous Sécurité et confidentialité / Général... remet Autoriser les applications téléchargée de App Store et développeurs identifiés.. au lieu de n'importe ou.

Lorsque tu auras besoin d'une application, et que tu es certain que celle ci est d'origine sûre et propre, il te suffira de faire un clci droit sur l'application pour l'ouvrir . Plus d'explications cici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202491

EDIT : en plus des adwares, tu as plusieurs choses qui se lancent automatiquement à l'ouverture de session, (toutes utiles ?), mais on verra ça plus tard, quand le nettoyage aura été fait et après un autre examen par Etrecheck.



Zabo- 13 juin 2017 à 00:43
Après installation et check de malwares, nettoyage et redémarrage, TOUT VA BIEN.

La température est immédiatement redescendu de 40°, maintenant à 50° et moins. La vitesse des ventilateurs est divisée par trois, 2000-2000 rpm ! L'activité du CPU oscille entre 1 et 2% et ne dépasse les 3-4 A !

A voir si la batterie aura quelques sequelles mais tout semble pour le mieux.

J'ai d'ores et déjà fait un nettoyage et désinstaller les applications non-utilisées et décochées celles inutiles au démarrage ainsi que reconfigurer mes préférences de sécurité.

Je suppose que la plupart des malwares venaient d'une installation d'émulateurs et de roms qui n'ont finalement rien donné à part des saletés...

Je te remercie beaucoup pour ton aide et tes astuces et te souhaite une excellente semaine !

"Houston, nous n'avons plus de problème !"

- Zabo
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*_Francis_* 34211Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscription ModérateurStatut 27 juin 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 09:34
super ;-)
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Bonjour,
Je pense qu'il y a quelque chose dans votre Mac, quelque chose qui bloquerai le ventilo de tourner. Il est probable que de la poussière si est incrusté. Il suffit de donner un coup de bombe d'air ou de se vider les poumons dessus.
Sinon, un nettoyage du système est envisageable (applications inutiles, etc...). Et dans le pire des cas, reset (après sauvegarde de vos fichiers personnels bien sur).
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