Je ne reçoit pas le débit auquel je suis éligible.=

Bonjour,
Je possède une box SFR Starter TV en VDSL2, lors du test d'égibilité, j'était éligible à du 70mb/s en descendant et à du 12mb/s en montant.

Cependant je reçoit à la place du 20mb/s en descendant et du 1mb/s en montant, ce qui est beaucoup moins que ce donc j'ai payé. Ce qui est étrange car ma maison est à 10 mètre du relais Internet.

Que dois-je faire pour avoir le débit pour lequelle j'ai payé.

Je précise que le test de vitesse à était fait sur plusieurs appareil qu'il soit sans-fil ou non.

LIENS:
Mon test d'éligibilité: https://www.zupimages.net/viewer.php?id=17%2F21%2F8ebk.png
Mon test de vitesse: https://www.zupimages.net/viewer.php?id=17%2F21%2Ffv1m.png

Merci d'avance