Hp 815c

Résolu/Fermé
filou61500 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 22 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2017 - 22 mai 2017 à 18:52
jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 23 mai 2017 à 15:53
bonjour, je cherche de l'aide pour faire fonctionner mon imprimante HP 815C sous windows 10 en 64 bit.
A voir également:

3 réponses

jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
Modifié le 22 mai 2017 à 19:37
Bonjour ;

Cette imprimante devrait être automatiquement reconnue par Windows 10 en faisant comme indiqué
1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher HP >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à HP Deskjet 815 c >> Cliquer dessus >> Suivant
9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera

Voir image écran ci-dessous


A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu



Cordialement
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filou61500 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 22 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2017
23 mai 2017 à 11:27
merci pour la réponse
en fait le pb etait mal posé
l imprimante ne fonctionne qu en noir et blanc
apres echange cartouche couleur neuve (mais 2013)tjrs pas de couleur
j aimerais lancer( s il existe ) le programme de nettoyage des têtes mais
je ne peux ouvrir le cd installation :application non reconnue ou qqchose comme ca
et chez hp on a tout supprimé concernant cette machine
auriez vous qq lumieres sur ce pb?
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jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
Modifié le 23 mai 2017 à 14:56
Bonjour ;

Cette imprimante étant relativement ancienne Windows 10 l'a reconnait mais installe uniquement les pilotes permettant l'impression mais pour le reste ???
Si les cartouches couleurs ont été changées en 2013 et éventuellement pas utilisées depuis cette date il y a de fortes chances pour qu'elles soient complètement HS ??
As-tu essayé via le panneau de configuration >> Propriétés imprimante >> Voir si tu as les options permettant un nettoyage : Si non je pense que .......voir éventuellement la notice >> (Ici)
A+
--
Cordialement
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jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
23 mai 2017 à 15:53
Édit >> Pour le manuel de cette imprimante >> Voir ce lien (pour avoir accès au téléchargement il faut cliquer sur Fermer x à droite sous astuces
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