Problème connexion pour un des membres

Résolu
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - Modifié le 1 mai 2017 à 20:18
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - 2 mai 2017 à 07:11
Bonjour

Je poste pour un des membres qui ne peut plus se connecter.....

Le membre en question cetace

En effet il ne peut plus se connecter et dès qu'il essaie de changer de mot de passe

Je clique sur le lien
Je mets le nouveau mot de passe que je répète
J'obtiens ceci:


Donc je suis connecté
Si j'essaie de me reconnecter, j'ai ce message:
Erreur

L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification,
cliquez ici!
Pour devenir membre cliquez ici!

Merci pour lui ;)

Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

Lien image remis fonctionnel Modération CCM

5 réponses

Xileh Messages postés 19011 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 6 291
1 mai 2017 à 17:35
Bonjour

A-priori il n'y a pas de membre "cetace" mais par contre un "cétace18" ...

Donc, pseudo à confirmer pour que l'on sache de qui il s'agit....

Outre cela, suggère lui de tenter de se reconnecter après avoir vidé le cache et/ou déconnecté l'éventuel bloqueur de pub qu'il utiliserait.....

Si cela ne fonctionne pas, reviens nous le dire (avec le "bon" pseudo) l'on fera remonter la demande

@+
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mai 2017 à 17:44
Ah merci :)

Je lui ai Link le topic
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mai 2017 à 18:33
Du nouveau

C''est bien cetace18

Regarde l'image ci-dessus:
Je suis connecté mais j'ai en haut à droite: "connexion"
Donc je ne peux pas écrire de message dans le forum car on me dit que je ne suis pas connecté et si je clique sur connexion, ça me dit que le mot de passe est incorrect et on me propose de le réinitialiser.
Et je tourne en boucle, je réinitialise et je reviens pareil.
C'est un truc de fou.
J'ai vider le cache, j'ai essayer sur google chrome, safari et firefox et même chose.
Mon pseudo: cetace18

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Xileh Messages postés 19011 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 6 291
1 mai 2017 à 20:02
OK, je fais remonter

@+
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baladur13 Messages postés 46398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 13 223
1 mai 2017 à 20:21
Bonsoir,
Il existe bien un membre inscrit sous le pseudo de cetace
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/cetace
n'ayant pas de message à son compteur, il ne figure pas dans les stats...
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mai 2017 à 20:36
C'est cetace18....
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baladur13 Messages postés 46398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 13 223 > lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023
1 mai 2017 à 21:00
Salut Lili
C'est cetace18, je n'en doute pas puisqu'il te le dit... n’empêche que cetace existe bien aussi.
Et que si avec son mot de passe cetace18 tente de se connecter sous le pseudo de cetace (en oubliant le 18) cela ne peut pas fonctionner.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > baladur13 Messages postés 46398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024
1 mai 2017 à 21:13
Cela ne fonctionne pas.....
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
1 mai 2017 à 21:14
Salut.

Question bête : a-t-il essayé avec un autre navigateur ?


++
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mai 2017 à 21:30
Yop toi


C'est un truc de fou.
J'ai vider le cache, j'ai essayer sur google chrome, safari et firefox et même chose.
Mon pseudo: cetace18

Donc oui il a essayé
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
1 mai 2017 à 22:09
Coucou lili

Et il a essayé de vider le cache DNS ?
Via CMD (en tant qu'admin) avec
ipconfig /flushdns


Quite à voir les dns qu'il utilise.


++
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noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
2 mai 2017 à 00:26
Bonsoir,

Ca devrait être ok pour cetace18.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mai 2017 à 07:11
Merci ;)
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