Comment faire pour récupérer mon compte?

J'ai essaiyé de vous envoyé ma carte d'identité mes le format ne l'a pas accepté sur la page mais je l'ai envoyé par e-mail en réponse de ce que vous m'avez envoyé par dans ma boîte e-mail.
En effet, J'ai un portable Androïd de marque itel 1551. C'est portable qui a un problème et je l'ai restaurer hier simplement. Pour me connecter j'ai oublié mon mot de passe ce qui m'arrive souvent et j'ai l'habitude de recevoir mon par mon numéro de téléphone ou par mon adresse e-mail. C'est un compte que j'ai depuis plus de 5ans. Cette fois facebook a voulu que j'aie l'aide de mes trois contacts de confiance alors que je n'avais mis que deux avant et qui m'ont déjà envoyé leurs codes respectifs mais comme cela n'atteind pas les trois cela a refusé. J'aurais voulu que facebook me laisse procéder comme je le faisais avant en m'envoyant mon code de réinitialisation par mon numéro de téléphone ou par e-mail. S'il plait aidez moi je suis journaliste au Bénin. Attendre jusqu'à à deux mois, me fera bloquer beaucoup de chose sur le réseau.
Merci

Je vous remercie beaucoup pour le soin que vous prenenez à m'aidez ici. Le seul problème que j'ai pour remplir le formulaire est que au niveau de joindre une pièce scannée cela refuse pour me dire que le format est erroné. Mon fichier est en format word et PDF. S'il vous plaît dites moi quel format cela prend t-il. Merci

Merci je vais l'essayer