Récupérer message suite à suppression compteFermé

Question

Bonjour, 
Depuis la mise en place du  nouveau webmail de Free (Roundcube), je ne recevais plus de messages sur Thunderbird, mais uniquement sur le webmail. Thunderbird est la messagerie que j'utilise et j'avais stocké de nombreux messages dans des fichiers sur Thunderbird.
J'ai appelé Free, qui m'a fait créer un nouveau compte sur Thunderbird (sur imap) alors qu'avant j'étais sur pop. Ils m'ont aussi demandé de supprimer l'ancien compte (pop).
Par contre j'ai perdu tous mes messages archivés dans Thunderbird puisqu'ils étaient associés au compte que j'ai supprimé ! Connaissez vous un moyen de récupérer ces anciens messages ? Je suis très ennuyée, j'avais conservé des fichiers perso importants.
Free ne m'a proposé aucune solution.
Merci de m'aider.
Cordialement
Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

dubcek · Answer

hello
Avec le serveur  POP, les messages étaient-ils laissés sur le serveur ou déplacés localement sur le PC (Option  Paramètres des comptes ->  Paramètres du serveur  : Laisser les messages sur le serveur) ?

dubcek · Answer

aller voir dans le profile
https://support.mozilla.org/t5/Installation-migration-et-mise-%C3%A0/Gestion-des-profils-dans-Thunderbird/ta-p/8422

cel1610 · Answer

Bonjour
Oui je suis allée voir dans le profil sur le disque dur, je n'ai retrouvé aucune trace de mes messages.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement

cel1610 · Answer

En faisant une recherche "pop" sur mon disque dur j'ai retrouvé mes dossiers. Ce sont des fichiers avec l'extension msf et sbd. Comment puis je les transferer sur Thunderbird ?
Merci d'avance.

dubcek · Answer

essayer de les importer avec ce module complémentaire
https://addons.thunderbird.net/fr/thunderbird/addon/importexporttools/

cel1610 · Answer

J'ai téléchargé le module. Si je clique sur importer au format mbox j'ai un message d'erreur (impossible d'exporter dans ce dossier type IMAP). Si j'essaie importer au format eml, et si je selectionne le fichier MSF + le fichier sans extension, ça ne fonctionne pas.
Pouvez vous m'aider ??

Récupérer message suite à suppression compte

6 réponses

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