Pilote indisponible sur souris

Fermé
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017 - 26 févr. 2017 à 13:47
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 6 mars 2017 à 22:51
Bonjour,

Depuis quelques mois ma souris ne répond plus pourtant je sais que mon ordinateur (Asus) la reconnait dans les périphériques: USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)" et "Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."

Pourtant cela marchait très bien avant et je précise que j'ai utilisé 2 autres souris différentes pour tester et elles ne marchent pas non plus sur mon ordinateur.

Que faire ? Cela devient insupportable d'utiliser le pavé tactile....

Je tiens à préciser que j'utilise Windows 8.1 et que je suis mauvais en informatique

Merci de vos réponses.
A voir également:

15 réponses

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
26 févr. 2017 à 13:54
Salut tu as essayé de la laisser brancher et de redémarrer?
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 14:00
Oui je l'ai fait ce matin et ça n'a rien changé...
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 14:02
ta souris fonctionne sur d'autre pc?
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 14:49
Oui c'est pour ça cela me parait bizarre
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 15:15
sinon tu vas dans le gestionnaire de périphériques et tu désinstalles ta souris en supprimant le pilote.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 15:35
Déjà essayé et sans effet....
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 26/02/2017 à 20:26
Bonjour,

Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

Regarde également dans Contrôleur de bus usb s'il y a une alerte.

Est-ce une souris wireless ?

C'est quoi le no. du modèle exact d'Asus ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Le windows 8.1 est en 32 ou 64 bits ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
26 févr. 2017 à 20:16
salut Kaneagle j'espère que tu vas trouver.lol.sacré souris!
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 26/02/2017 à 20:18
Salut raspey,

À espérer.... ????
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
26 févr. 2017 à 20:19
ouais galère cette histoire.
t'as lu un peu le souci?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
26 févr. 2017 à 20:21
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Problème de pilote ?
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
26 févr. 2017 à 20:24
surement mais le truc est qu'aucune souris ne fonctionne.
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 26/02/2017 à 21:56
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Logitech

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 23:11
Ca n'a pas marché il ne trouve rien, j'essai avec Logitech
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
26 févr. 2017 à 23:28
Meme chose il ne me trouve pas de pilote...
Je ne sais plus quoi faire
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
27 févr. 2017 à 13:34
Fais clic droit le périphérique --> USB\VID_046D...
Désinstaller
Redémarre le pc.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
27 févr. 2017 à 16:35
En laissant brancher la souris ou pas ?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
27 févr. 2017 à 17:25
Oui.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
27 févr. 2017 à 21:11
Pas de changement
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
27 févr. 2017 à 22:29
En mode sans échec c pas mieux?
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
27 févr. 2017 à 23:03
J'ai essayé aussi mais rien de concluant non plus...
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2017 à 12:56
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller
Redémarre le pc.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
28 févr. 2017 à 18:53
C'est fait dois-je avoir directement des résultats ou y'a encore des procédures à effectuer ?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2017 à 19:05
Ca donne quoi pour la souris wireless ?
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
28 févr. 2017 à 19:47
Toujours pas de mouvement
Mais j'ai remarqué dans le gestionnaire de périphérique qu'il est marqué en plus des "USB receiver" : "HID-compliant wireless radio controls"
C'est normal ?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2017 à 20:12
USB Receiver
c'est indiqué: "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)


Plus d'alerte ?
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
28 févr. 2017 à 21:14
Si toujours pareil
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2017 à 22:11
Essaie celui-ci --> CordlessReceivers.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> CordlessReceivers.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "CordlessReceivers\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> CordlessReceivers
Sélectionne le dossier --> Cordless Receivers
OK, suivant
Redémarre
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
1 mars 2017 à 19:06
Ça me met :
"Windows n'a pas pu installer votre USB Receiver
Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre peripherique."

Je suppose qu'il est inutile de redémarrer le pc

Par contre est-ce normal que j'ai 2 USB Receiver dans mes périphériques ?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 1/03/2017 à 19:39
Je n'ai plus d'idées.

Enlève le récepteur usb pour la souris sur le port usb
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleur de bus USB
Fais clic droit sur chaque --> Concentrateur de USB racine
Désinstaller

Va dans souris et autres périphériques de pointage
Fais clic droit sur souris hid, si présent
Désinstaller

Désinstalle les 2 USB Receiver

Redémarre le pc.

Remet le récepteur sur un autre port usb et vois si windows la détecte.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
1 mars 2017 à 21:27
Non toujours rien
Je voit pas ce que je peux faire d'autre

Merci d'avoir essayé de m'aider en tous cas
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
1 mars 2017 à 21:33
Remarque j'ai une idée (sans doute niaise mais bon au point ou j'en suis...)
Si j'utilise une souris sur un autre ordinateur, et qu'elle fonctionne,
Est-ce possible de "copier" le pilote dans une clé USB ?

Et de le remettre ensuite sur mon ordi ?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
1 mars 2017 à 21:49
Ferme le pc
Débranche le chargeur du secteur mural
Enlève la batterie
Maintient enfoncé le bouton on/off environ 45 sec
Remet la batterie
Rebranche le chargeur dans le secteur mural
Démarre le pc.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
1 mars 2017 à 23:12
Je ne peux pas enlever la batterie
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 2/03/2017 à 19:52
Essaie ce pilote --> CordlessReceiver1.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
2 mars 2017 à 18:34
Tiens ça change : https://www.noelshack.com/2017-09-1488475967-ccm.jpg

?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 2/03/2017 à 20:11
Essaie ce dernier pilote proposé --> Logitech.zip
Dézippe-le
Installe-le manuellement.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
2 mars 2017 à 22:30
"Windows n'a pas pu installer le pilote"

......
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
3 mars 2017 à 14:34
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
3 mars 2017 à 18:28
Voila:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=575232CCM2.jpg
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
3 mars 2017 à 20:31
?
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
4 mars 2017 à 12:19
Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8
0
Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
4 mars 2017 à 13:47
Je vais essayer mais je suis sur Windows 8.1
Je ne sais pas si cela pose problème.
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Letracasse Messages postés 35 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
6 mars 2017 à 22:51
ça avance de ton coté ou pas?
0