Problème crédits

Bonjour, Bonsoir

J'ai une petit problème très gênant sur mon forfait téléphone (orange), tout les 12 du mois (du moin le 12 à minuit)
Je reçoit mon crédits, puis de temps en temps je m'achète des chose via StarPass ou Allopass, malheuresement depuis quelque mois je reçoit mes 2 heures d'apelle mais pas mon crédit qui lui reste fix à 0,59€ alors que normalement j'ai 20€ chaque mois renouveler sur un forfait bloqué !

Aidez-moi s'il vous plaît :(