Crash Dump

Fermé
ManRay - 12 déc. 2016 à 12:57
 ManRay - 15 déc. 2016 à 20:24
Bonjour,

J'ai un crash dump avec mon ordinateur depuis hier. J'avais réussi à redémarrer après le sans échec hier et aujourd'hui plus possible : j'ai l'écran bleu à chaque fois.
Je précise que mon pilote de carte graphique est à jour.
Merci de votre aide.

carte graphique : ATI Radeon HD 4800 Series
Processeur : Intel Core 2 Duo

3 réponses

ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108
12 déc. 2016 à 13:03
Bonjour,

Plus de précision peut-être ? Exemple; quand ça se produit, si vous avez fait quelque chose de particulier hier ect.. ?
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Bonjour, ça se produit à l'ouverture de l'ordinateur, juste avant d'arriver sur le bureau. Je n'ai rien fait de particulier, le premier plantage est arrivé alors que je jouais à War Thunder.
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ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108 > ManRay
12 déc. 2016 à 13:12
Sa affiche quelle erreur ?
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Déja j'ai une bande sur l'écran dès l'allumage puis ça plante juste avant le bureau mais l'écran bleu passe trop vite je n'ai pas le temps de le lire. Du coup je relance en mode sans échec, windows m'envoie un rapport d'erreur :
Informations supplémentaires sur le problème:
BCCode : 116
BCP1: 8785A510
BCP2: 8AB3C86E
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002

Fichiers aidant à décrire le problème:
C:\Windows\Minidump\Mini121216-09.dmp
C:\Users\Manu\AppData\Local\Temp\WER-197684-0.sysdata.xml
C:\Users\Manu\AppData\Local\Temp\WERCBC.tmp.version.txt
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ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108 > ManRay
12 déc. 2016 à 13:34
Wow, je suis jamais tombé sur ce genre d'erreurs :/ Déjà, on sait que c'est pas tout Windows qui crash, mais seulement l'un de ses modules...Après, je suis pas très calé en matière d'erreurs Windows, donc je vais réfléchir un peu, en attendant j'espère que quelqu'un d'autre mieux calé que moi sur le sujet passera par là (coucou Djo x))
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ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108 > ManRay
12 déc. 2016 à 13:34
Pour savoir, vous êtes sur quel Windows ?
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 758
13 déc. 2016 à 19:06
Salut.

Il nous faudrait le rapport BlueScreenView de ton écran bleu.

Ca nous aiderait à cerner ton souci.
Et à le résoudre si possible.

Tutoriel : http://www.bibou0007.com/t5534-tutoriel-bluescreenview-determiner-la-cause-des-bsod

Tu pourras héberger le rapport sur http;://cjoint.com
Et nous transmettre le lien dans ta prochaine réponse.


++
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Ok je vais essayer ça et je te répond.
Merci ton aide
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Voici le lien :

http://www.cjoint.com/c/FLoj4l7mi48
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Pour répondre à Toxichayabusa :
J'ai recollé le petit peigne bleu, pas de changements je crois que c'est un composant qui sert à ventiler d'autres composants, le problème ne semble pas venir de là.
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 758
14 déc. 2016 à 11:16
Salut.

Apparemment, ça peut être un souci de driver de ta CG corrompu et/ou non à jour.

Il serait donc judicieux de :
- Désinstaller d'abord le pilote que tu as (pour partir sur une base propre)
- D'installer le nouveau pilote.


Pour le pilote, regarde ici : https://fr.driverscollection.com/?H=Radeon%20HD%204800&By=ATI

Chosis ton Windows ;) (t'as vista, mais je ne sais pas si c'est 32 ou 6
4 bits).

Ensuite, descend et télécharge le pilote.


Sinon, tu peux utiliser l'outil de détection auto d'ATI/AMD
http://support.amd.com/fr-fr/download/



Sinon : http://support.amd.com/fr-fr/download/windows-legacy
Dans le bas, y'a les pilotes pour les séries HD 4000 (donc pour le 4800).


++
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J'ai essayé d'installer le pilote de la CG mais l'installation ne va pas au bout, j'ai un message d'erreur :

"impossible de charger le pilote de détection"
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C'est au tout début de l'installation, au moment de l'analyse.
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ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108 > ManRay
14 déc. 2016 à 12:51
Tu le fais en mode sans échec non ? Du coup, c'est peut-être normal. Le pilote de détection doit utiliser un module de Windows désactivé en mode sans échec :/
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Oui je le fait en mode sans échec car sinon mon pc plante tout de suite. Comment je peux faire pour installer sans être en mode sans échec ?
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ToxicHayabusa Messages postés 882 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2018 108 > ManRay
Modifié par ToxicHayabusa le 14/12/2016 à 13:40
Je ne sais plus trop, mais je crois que y'a possibilité de faire un genre de speedboot d'un .exe depuis une clé USB qui permettrait de l'installer sans être sur Windows. Mais je vais pas trop m'aventurer là dedans, je n'ai que de faibles connaissances dessus donc je veux plutôt laisser des personnes plus qualifiées corriger ce que je raconte.
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