Mauvais son

bonjour, j'ai 1 probleme de son quand j'ecoute en replay et les films en telechargement;
jai remplace la carte son l'annee derniere, ça n'a rien change! quand j'ecoute youtube, ça marche tres bien,donc ??
qui peut m'aider? je n'y connais pas grand chose!
j'ai Windows 10 et 1 PC HP, merci!