Rue du Commerce "delai livraison"

malcor50 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2016 - 22 sept. 2016 à 20:43
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 22 sept. 2016 à 20:59
ma commande 818354064 est toujours en souffrance depuis le 12/09/2016 livraison prévu le 14/09/2016. au téléphone impossibilité d' annuler de la commande
reçu mail ce jour pour rupture de stock mais au tel commande en préparation donc toujours d' annuler de la commande
j'ai la nette impression de me faire balader .......
je contact Que Choisir si pas de nouvelles demain!

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 14 382
22 sept. 2016 à 20:59
Bonjour

Ca sent l'enfumage...

Une Commande peut s'annuler en faisant jouer le droit à la rétractation. Le faire par LRAR.. Au moins tu auras une trace contrairement aux 'gazouillis' téléphoniques.

Cf. Code Conso L 221-18. Remboursement sous 14 jours, Cf. L221-24.

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