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Câble téléphone défectueux

Fermé
Guigzer Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016 - 14 sept. 2016 à 12:27
Guigzer Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016 - 14 sept. 2016 à 22:49
Bonjour a tous, depuis quelque temps la box ne fonctionne très mal voire quelque fois pas du tout... On a donc fait appelle a un technicien qui a fais des test pour savoir d'où le problème venait. Grâce a ces tests il a pu détecter que le problème venait de l'intérieur et que le câble téléphone était défectueux. Mais il reste un problème est qu'il na pas trouver la boite de dérivation donc on a jamais pu changer ce câble, pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Fallentree Messages postés 2309 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 208
14 sept. 2016 à 12:47
B'jour
Dans un appartement ou une maison ???
Ligne enterrée ou aérienne ???

Cela peut aussi être un fil débranché dans le concentrateur du quartier.
Par téléphone, ils diront aussi que ça vient de chez vous ...
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Guigzer Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016
14 sept. 2016 à 12:51
Dans une maison, ligne enterrée. Le technicien a aussi fais un test dans le réseau du quartier et il a dit que ça viens pas de dehors, nos voisins n'ont pas de problème de wifi ou autre donc je pense vraiment que ça vient de chez moi
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Fallentree Messages postés 2309 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 208
14 sept. 2016 à 14:15
Pour une ligne téléphonique classique avec un adsl monté dessus
Vous ne trouvez pas la sortie de la tranchée avec la première boite de dérivation ???

Normalement elle se trouve en façade ou à la cave mais ça pourrait être trop humide ...

Si vous avez plusieurs prises, le pont est peut être dans l une d'elle.
La première prise directement derrière le câble ...

Si le technicien ne s'est pas déplacé, il ne peut pas certifier que cela vient de votre bornier ou cable...
Il nous a fallu trois appels pour avoir un déplacement et qu'il aille voir dans le concentrateur du quartier et constater que un fil était dans les choux.
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Guigzer Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016 > Fallentree Messages postés 2309 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019
14 sept. 2016 à 14:27
Alors si, le technicien est venu sur place et n'a pas trouvé ou elle se trouvait et moi non plus et donc est-ce possible qu'elle se trouve dans une cloison ou sous le sol ?
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Fallentree Messages postés 2309 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 208
14 sept. 2016 à 22:47
moi je dirais a cote du compteur edf
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Réponse 2 / 2
brupala Messages postés 109456 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 623
Modifié par brupala le 14/09/2016 à 18:15
Salut,
si le technicien venu sur place n'a rien trouvé chez toi,
comment veux tu qu'on trouve à sa place ?
Tu crois qu'on est équipés de baguettes magiques derrière nos claviers ?
Un piste:
le logement a peut-etre été divisé à une époque et la réglette se trouverait chez le voisin.

et ... Voili  Voilou  Voila !
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Guigzer Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2016
14 sept. 2016 à 22:49
Ce serait possible qu'il soit chez les voisins car nous avons une maison mitoyenne et il ya eu beaucoup de travaux donc je vais suivre ta piste !
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