Antivirus avast

Fermé
Mamymyriam Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016 - 16 juin 2016 à 17:02
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 16 juin 2016 à 18:04
Bonjour,
J'ai supprimé l'antivirus obsoléte avast et impossible de remettre un nouveau . L.ordinateur met une erreur et demande d'aller voir Setup. Log file 2(0X00000002)[]
Merci de m'aider.
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
16 juin 2016 à 17:38
Bonjour.

Effectuez une restauration système à un point juste avant la désinstallation de Avast.
Télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

A la fin de la procédure redémarrez le PC ( à moins que cela soit déjà demandé )

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Mamymyriam Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
16 juin 2016 à 17:51
Merci pour la réponse je vais essayer mais j'ai déja "normalement désinstaller avast. Bonne fin de journée.
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
16 juin 2016 à 18:04
Re.

Oui mais désinstaller Avast par la procédure normale ne suffit pas. Il reste plein de fichiers et de clés dans le registre. Raison pour laquelle il faut le désinstaller via l'utilitaire.

La restauration système va vous réinstaller l' ancien Avast et c'est à partir de là qu'il faudra utiliser l'utilitaire.

A +
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