Probleme acces interface neuf boxe trio 3d

bonjour tt le monde voila mon probleme :
Je narrive pa sa rentrez dans l'interface de ma neuf box .
J'arrive sur la page d'acceuil je mets mon mots de passe puis page blanche .
J'est un autres pc ou j'arrive aller sur l'interface sans probleme .
je pense que c'est zone alarm ki me bloke l'acces car il n'et pa sinstaller sur l'autres pc .
mais je ne sais comment regler ce dernier .
aidez moi svp .
il faut vrément ke je fasse des reglages sur ma neuf box .
merci d'avance