Mise a jour i tunes

Fermé
brad - 20 déc. 2015 à 12:48
HelpiOS Messages postés 14354 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 4 juin 2024 - 20 déc. 2015 à 13:00
Bonjour,

il y a quelque mois avast a detecter un virus sur i tunes et a detruit le virus mais a laisser i tunes avec des défaut. Par exemple le logo i tunes n' est pas afficher et la mise a jour impossible.

il demarre bien quand je connecte un appareil apple ( i phone / i pad / i pod )
si quelqu' un a déjà eu ce problème et a put le réparer j' aimerais bien trouver une solution.
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 14354 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 4 juin 2024 11 377
20 déc. 2015 à 13:00
Bonjour,
  • ETATPE 1

Avant toute chose, veillez vérifier que votre ordinateur n'est pas infecté par des logiciels malveillants. Pour cela téléchargez Malwarebytes.
  • ETAPE 2

-Désinstaller iTunes.
-Effectuer un nettoyage du registre avec CCleaner
-Redémarrer l'ordinateur
-Télécharger iTunes, en suivant ce lien: iTunes
-Redémarrer l'ordinateur
  • FIN DE LA PROCÉDURE
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