problème avec adwcleanerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai télécharger adwcleaner par votre intermédiaire mais il ne veut pas s'ouvrir il me dit "adwcleaner-5.023.exe n'est pas une application win 32 valide

que faire

merci d'avance  



Configuration: Windows 7 / Chrome 47.0.2526.73

Fish66 · Answer

Salut,
Est ce que tu as des problèmes et publicités avec ce PC ?
---------------
Supprime ta version de adwcleaner puis fais ceci stp :

 Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
 Lance AdwCleaner
 Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
 Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

@+

anliobon · Answer

bonjour,
je n'ai pas de problèmes de pubs sur l'ordi, j'ai fait le nécessaire avec adwcleaner et il ne m'a rien trouver(il m'a signaler en fin de scan pas de problème rencontrer sur l'ordi) mais j'ai utiliser Spybot il y a 1 heure mais cela n"avais pas solutionné l’installation d'adwcleaner.

merci

Fish66 · Answer

Bonsoir, Tout d'abord, désinstalle Spybot, il n'est pas efficace! ;) Tu as dit que tu as lancé adwcleaner et il n'a rien trouvé ! Quel est le problème alors ? ------------- Si tu veux vérifier si ton PC est encore infecté, fais ceci stp : [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés. [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse. ==> Aide: <<>> @+

anliobon · Answer

bonjour, voici les liens pour les rapports.Concernant Spybot que prendre pour surveiller le PC

merci d'avance 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151208_i11v10t11j8f9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_o13c7v7r9s15

je m'excuse pour le retard mais pris pendant 2 jours
je ne suis pas informaticien ni très doué mais là les explications étaient bonnes

Fish66 · Answer

Salut, Concernant Spybot que prendre pour surveiller le PC Ton antivirus + Malwarebytes est suffisant! Windows defender, tu peux le désactiver.. Tu peux lire : Spybot-superantispyware vs Malwarebytes 1/ Désinstalle depuis le panneau de configuration s'il est possible : FoxTab MP3 Converter 2/ Correction à effectuer avec FRST : Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager [*] A partir ce lien : http://upload.sosvirus.net/download/ai1dha21lw9qoinzsg04lxhw6gkok20orggb4z4c [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe) [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1 [*] Cliquez sur "Corriger" [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. [*] Redémarre l’ordinateur. [*] ===> Aide : <<>> 3/ Télécharge: Junkware Removal Tool à partir : https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/#eol !!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation [*] Enregistre ce fichier sur le bureau. [*]Ferme tout tes navigateurs [*]Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. [*]Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur. [*] NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. [*] Laisse le programme travailler ne touche plus à rien [*] Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. -------------- Aide : https://infomars.fr/forum/index.php?showtopic=5715 4/ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut https://www.malwarebytes.com/mwb-download/ Mets le à jour puis lance un examen “Menaces”. coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection) A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet “Historique”. Clic à gauche sur l’onglet Journaux de l’application. Double-clic sur le journal d’examen pour l’afficher. En bas à gauche choisis “Copier dans le presse papier” colle le rapport le contenu du journal ici ================================= Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ @+ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

anliobon · Answer

bonjour, voilà les rapports demandés, concernant le dernier il a trouve plein de trojan je mets supprimer à tous?



https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_n15v8r8t13s8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_x14j15q14j13h7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_14x8l13p8o10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_o15f12g7k10y9

anliobon · Answer

voici 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_m13p8g7h7r13


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_w8b13u7h13r12



https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_i145r10u9x12

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Pour encore vérifier :

 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau 
à partir: ce lien 

  Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :


- Pour XP lance ZHPDiag par double clic sur son icône présente sur le bureau 
- Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et choisis Exécuter en tant qu'administrateur

 Une fois le téléchargement achevé 
 Clique droit sur l'icone marron clair 


 Clique sur scanner


 Un rapport s'affiche sur le bureau héberge sur:  pjjoint.malekal.com ou sur :  sosUpload 

Bonne soirée ;)

anliobon · Answer

quand je cliques droit je ne peux pas l'ouvrir en tant qu'administateur

Fish66 · Answer

Relance FRST, lance l'analyse puis poste en lien les nouveaux rapports stp

@+

anliobon · Answer

j'ai réussi et le scan est fini, il trouve quelque chose faut-il nettoyer 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151208_o9n5e13h14x12

Fish66 · Answer

Malgrè les infections supprimées par Malwarebytes, tu veux toujours garder Spybot ?
-----------
1/
/!\ Avertissement /!\,
ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
[*]Télécharge ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous 
Windows : 7/8 et Vista 
[*] Clique sur ce lien: http://upload.sosvirus.net/download/ih6lupv7dsmsaa5uxqwo7x3hh9mqdbm5z0h3pz5i
[*] Sur la page qui s'ouvre clique droit et Tout sélectionner
[*] Fais un autre clic droit et choisis Copier
[*]Lance  ZHPFix depuis le bureau

[*]Clique sur Importer
[*]Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
[*]Clique  ensuite sur GO

[*]Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur Oui 
[*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport  à été crée.
[*]  Héberge le rapport ZHPFixReport  sur SosUpload ou cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

2/
Télécharge: Junkware Removal Tool à partir  : https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/#eol

!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation
[*] Enregistre ce fichier sur le bureau.
[*]Ferme tout tes navigateurs
[*]Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
[*]Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
[*] NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
[*] Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
[*] Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
--------------
Aide : https://infomars.fr/forum/index.php?showtopic=5715

anliobon · Answer

est ce que je dois nettoyer aprés le scan que je viens de faire avant de faire la suite

concernant spybot si tu me dis ne pas le garder paf de problèmes si tu me donnes autre chose

Fish66 · Answer

Bonjour,

Tu fais les procédures 1/ puis 2/ (ZHPFix puis JRT) comme déjà expliqué .

Ensuite poste leur rapport..

@+

anliobon · Answer

bonjour,

https://www.cjoint.com/c/ELjgO5MNmw8


https://www.cjoint.com/doc/15_12/ELjhd5soBu8_JRT.txt

d'aprés ce qu je vois plus de problèmes sur l'ordi, maintenant quels conseils 
pour surveiller le PC

Fish66 · Answer

d'aprés ce qu je vois plus de problèmes sur l'ordi, maintenant quels conseilspour surveiller le PC 
Je t'ai déjà indiqué ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32868419-probleme-avec-adwcleaner#5 qu'il est conseillé de désinstaller Spybot, garder Malwarebytes,... ensuite tu peux suivre les conseils indiquées ci-dessous :
-----------
Pour finir :

 Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,....) et au moment de l'installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu'il n'existe pas des cases précochées par défaut indiquant l'acceptation de l’installation des logiciels parasites, des adwares et toolbars.
 Téléchargez Delfix sur ton bureau à partir l'un des deux liens : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 


Coche les cases suivantes : 
[*] Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
[*] Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
[*] Purger la restauration système 

Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le Télécharge processus de suppression. 
Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 

Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix. 
=========================================== 

Updatechecker : 
Téléchage : update checker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour 
Tu peux l'utiliser une fois par semaine 

=========================================== 
Nettoyage des fichiers et des clés de registre
Télécharge et installe : CCleaner version Slim
Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine 
=========================================== 

Conseils : 
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d'installer les modules : WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités... 
Firefox : 
==> WOT : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
==> Adblock plus : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

Google chrome : 
==> WOT : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
==> Adblock plus : https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/nbiebjbkiionlickgdcjohfonfifmlin?hl=fr


2/Tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser une fois par semaine. 

3/ Un peu de lecture :
Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
Comment Sécuriser son ordinateur...
Pourquoi et comment je me fais infecter
pourquoi maintenir son navigateur à jour
-------------
1 rapport (Delfix) à me faire parvenir

Bonne journée ;)

anliobon · Answer

https://www.cjoint.com/c/ELjim2A4P88

Fish66 · Answer

Re,

On a terminé ! 

Bonne journée.. ;)

anliobon · Answer

bonjour,

merci pour tout

anliobon · Answer

bonjour, 

depuis le 19/12 cela fait 3 fois que mon PC s’arrête 2 fois tout seul sans rien mettre uniquement en faisant une recherche sur google il s'éteint tout seul et une autre fois l'écran avait des rayures impossible de faire qui qu ce soi à part tout éteindre 

encore merci

ps je ne sais si c'est sur le bon forum

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Ce problème n'est pas du aux infections!
--------
Tu peux ouvrir un nouveau sujet ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/ecran-224/new

Bonne soirée ;)

anliobon · Answer

bonsoir,merci c'est fait

anliobon · Answer

bonsoir,

mais le PC s'est planté 2 fois

Problème avec adwcleaner

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