Menu

Pas de tonalité avec imprimante hp laserjet m 1536 dnf mfp [Fermé]

Nah - 29 oct. 2015 à 15:50 - Dernière réponse : baladur13 32600 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 22 février 2018 Dernière intervention
- 1 déc. 2016 à 20:58
Bonjour,

j'ai une imprimante Hp LaserJet M1536dnf MFP (multifonction); impression, scannage tout marche sauf le fax (je ne peux pas envoyer et recevoir).
quand j'envoi un fax,le message suivant apparaît "" pas de tonalité envoi annulé""
aidez-moi pour résoudre ce problème S.V.P!
cordialement!!
Afficher la suite 

14 réponses

tifuthebos 173 Messages postés vendredi 24 juillet 2009Date d'inscription 25 novembre 2015 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 15:54
0
Utile
Bonjour,

l'imprimante est-elle branché a une prise telephonique?
0
Utile
oui elle est bien branchée à la ligne téléphonique.
Merci!!!
tifuthebos 173 Messages postés vendredi 24 juillet 2009Date d'inscription 25 novembre 2015 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 16:01
0
Utile
Elle fonctionnait avant dans cette même configuration :
même operateur, même box
0
Utile
rien n'a été changé au niveau de la configuration;
voilas le Rapport test fax que j'ai imprimé sur la configuration.
le télécopieur détecte une ligne active: Réussi
le cordon du téléphone est connecté au port correcte: Réussi
test en cours sur la ligne téléphonique: Réussi
tonalité détectée sur la ligne téléphonique: Echec
aucune tonalité de ligne détectéé.
tifuthebos 173 Messages postés vendredi 24 juillet 2009Date d'inscription 25 novembre 2015 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 16:41
0
Utile
5
Et en mettant un téléphone fix pour tester si vous entendez la tonalité
tifuthebos 173 Messages postés vendredi 24 juillet 2009Date d'inscription 25 novembre 2015 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 17:25
Est-ce que la box est bien branché a une prise telephonique
tifuthebos 173 Messages postés vendredi 24 juillet 2009Date d'inscription 25 novembre 2015 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 17:49
et en branchant le telephone fix directement a la box il fonctionne?
baladur13 32600 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 22 février 2018 Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 17:04
0
Utile
1
j'ai une imprimante LaserJet pro m 1530 je n'arrive pas a envoyé a mon correspondant mais je reçois sans faute aidez moi
baladur13 32600 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 22 février 2018 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 20:58