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Cartouche Lexmark

Fermé
pola6433 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 14 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015 - 20 oct. 2015 à 22:01
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 21 oct. 2015 à 16:54
Bonjour,
J'ai acheté une cartouche LEXMARK pour Z1420 en remplacement d'une cartouche vide. La nouvelle cartouche n'est pas reconnue. A quoi sert le sticker qu'il faut coller sur la cartouche. C'est nouveau. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre. Merci.

2 réponses

Réponse 1 / 2
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
Modifié par tribun le 21/10/2015 à 06:45
Bonjour
Est-ce que cette cartouche est d'origine officielle Lexmark ?
Ou est-ce une compatible ou remplie soit même ?

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Réponse 2 / 2
pola6433 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 14 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 08:35
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide. La nouvelle cartouche est d'origine officielle LEXMARK référence 34XL. Une différence par rapport aux précédentes : il faut coller un petit sticker sur la cartouche. Ce sticker est à retirer de l'emballage métallisé de la cartouche.
Cordialement.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
21 oct. 2015 à 12:41
Dans l'emballage tu as un une rubrique d'utilisation.
Regarde dedans.
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pola6433 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 14 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
21 oct. 2015 à 14:21
Re-bonjour, pas de rubrique dans l'emballage. J'ai eu le service support de LEXMARK qui a pu constater après des manipulations dictées par téléphone que ma cartouche est défectueuse. LEXMARK m'en envoie une autre au titre de la garantie.. Délai 2 à 5 jours.
Merci beaucoup pour ton assistance et tes conseils. Bien cordialement.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
21 oct. 2015 à 16:54
J'espère que cela marchera.
Bonne chance.
@+
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