Arnaque sur retour matériel chez SRF

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jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015 - Modifié par jeff69390 le 23/03/2015 à 21:18
jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015 - 24 mars 2015 à 13:00
J'ai retourné le matériel suivant la procédure SFR, et j'ai reçu en courrier pour me signaler un prélèvement de plus de 250 euro, car ils n'ont rien reçu.
C'est une arnaque, il semble faire cela a beaucoup de monde.
Pouvons-nous monter un collectif sur ce problème ?
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2 réponses

Onslaught01 Messages postés 78 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2015 17
23 mars 2015 à 21:33
Salut,
Tu n'as pas d'accusé reception ?
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jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
23 mars 2015 à 21:51
si, j'ai la prise en charge de la poste "avec le tampon de la poste" du colis, avec un N° de colis, le poids du colis 5 kg avec et suivant la procédure SFR.
Mais c'est une arnaque de SFR, je ne suis pas le seul à avoir des problèmes, c'est un problème de suivi SFR.
Pour info, je n'ai plus rien chez SFR, mais ils peuvent toujours faire des prélèvements sur mon compte sans mon autorisation. Elle n'est pas belle la vie ?
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kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 038
Modifié par kaumune le 24/03/2015 à 07:43
Slt

Soumets ton problème à la DGCCRF, ils sauront te conseiller et t'indiquer la bonne marche à suivre.

Ps: Tu as passer un coup de fil à SFR ?

Tu leur a écrit en Recommandé avec AR pour leur exposer le souci ?

??? Si tu es totalement dégagé de SFR et que tu ne leur dois rien, il est simple d'indiquer à ta banque de refuser les prélèvements
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jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
24 mars 2015 à 13:00
Bonjour et merci pour ces infos.
à suivre ....
Cordialement.
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