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Problème HP lecteur d'empreintes digitales

Fermé
Mnpginfo180 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016 - 12 févr. 2015 à 11:40
Mnpginfo180 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016 - 12 févr. 2015 à 12:27
Bonjour!

J'ai un pc portable HP ProBook 6460b "modèle de base", windows 7, équipé d'un lecteur d'empreintes digitales, j'ai essayé d'installer tous les drivers pour le le faire fonctionner mais rien n'y fait, le lecteur ne fonctionne pas!!
J'ai besoin de votre aide pour résourde ce problème!

Merci d'avance!
Cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
kamil679
12 févr. 2015 à 12:08
Vous avez regardé dans le gestionnaire de périphériques si le lecteur d'empreintes est présent?
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Mnpginfo180 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016
12 févr. 2015 à 12:14
j'y suis allé et il n'y est pas.
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kamil679
12 févr. 2015 à 12:24
alors il est déjà installé, soit les pilotes sont mal installés, soit le lecteur d'empreintes est HS
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Mnpginfo180 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016
12 févr. 2015 à 12:27
Il ne peut pas être HS puisqu'il n'a jamais servi
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