je sui infecté par istarsurfRésolu/Fermé

Question

Bonjour mon PC sous Windoos 7 est infecté par istarsurf j'ai tout essayé j'ai même désinstallé Google rien y fait quelqu'un pourrait il me venir en aide d'avance merci.

billmaxime · Accepted Answer

salut

pour ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner\Adwcleaner [S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+

echpopo · Answer

AdwCleaner v3.305 - Rapport créé le 15/08/2014 à 12:00:25
# Mis à jour le 14/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\FIJ01RXS\adwcleaner_3.305.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[#] Service Supprimé : globalUpdate
[#] Service Supprimé : globalUpdatem
Service Supprimé : IePluginServices

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginServices
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Settings Manager
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\vGrabber-software
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Linkey
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\LocalLow\DataMngr
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Activeris
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Solvusoft
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Software
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\aps.scan.results
Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
Tâche Supprimée : BrowserDefendert
Tâche Supprimée : Dealply
Tâche Supprimée : FoxTab
Tâche Supprimée : globalUpdateUpdateTaskMachineCore
Tâche Supprimée : globalUpdateUpdateTaskMachineUA
Tâche Supprimée : LaunchSignup
Tâche Supprimée : ProgramRefresh-ATFST
Tâche Supprimée : ProgramUpdateCheck
Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineCore
Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineUA

billmaxime · Answer

re

voila le rapport fourni j'espère qu'il annonce de bonnes nouvelles 

il annonce surtout des suppressions d'éléments néfaste^^

le rapport n'est pas complet, tu peux l'héberger via ce lien https://www.cjoint.com/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

merci

@+

echpopo · Answer

voila qui est fait

billmaxime · Answer

re

je ne vois pas le lien du rapport dans ta réponse

merci

@+

echpopo · Answer

j'ai fait une mauvaise manipulation mais j'avais copié le lien c'est le suivant: 
 http:cjoint.com/?BCmtOHOjy5K en espérant que ça ira

billmaxime · Answer

re

non, tu as juste posté le lien de la page de cjoint

regarde le tuto

http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

@+

echpopo · Answer

bon il faut que je recommence courage et patience

billmaxime · Answer

re

oui, car j'aimerai bien voir le rapport en entier

ps: s'il n'est pas trop long, tu peux le poster via 1 copier/coller

merci

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

echpopo · Answer

je ne comprend pas tout j'ai bien reçu le lien ça me demande de le copier mais quand je clic droit dessus ça ne me donne pas les mêmes information que dans la démo

billmaxime · Answer

re

regarde l'image pour t'aider clique ici

@+

echpopo · Answer

j'ai beau regarder ça ne me met pas copier l'adresse du lien ça me met copier le raccourci.  
 merci

billmaxime · Answer

re

copie le raccourci (je pense que tu n'es pas administrateur du pc)

@+

echpopo · Answer

si si d'ailleurs je suis le seul a m'en servir

billmaxime · Answer

re

copie le raccourci et colle lien dans ta réponse 

merci

@+

echpopo · Answer

https://www.cjoint.com/?DHpqzcemVTa
voila j'espère que cela ira 
--Merci
le meilleur reste à venir.

billmaxime · Answer

re

c'est ok, mais c'est le rapport qui n'est pas complet^^

refait 1 scan avec adwcleaner (scanner+nettoyer) et poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

echpopo · Answer

bon je recommence merci de ta patience.

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

echpopo · Answer

AdwCleaner v3.305 - Rapport créé le 15/08/2014 à 17:26:03
# Mis à jour le 14/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\VRJIT8YJ\AdwCleaner-3.305.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17239


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hdbf65p9.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v36.0.1985.143

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [34326 octets] - [03/03/2014 11:32:34]
AdwCleaner[R1].txt - [1758 octets] - [12/04/2014 16:08:09]
AdwCleaner[R2].txt - [17086 octets] - [15/08/2014 11:58:26]
AdwCleaner[R3].txt - [1338 octets] - [15/08/2014 17:23:26]
AdwCleaner[S0].txt - [33380 octets] - [03/03/2014 11:33:29]
AdwCleaner[S1].txt - [1714 octets] - [12/04/2014 16:11:29]
AdwCleaner[S2].txt - [15148 octets] - [15/08/2014 12:00:25]
AdwCleaner[S3].txt - [1259 octets] - [15/08/2014 17:26:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1319 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste le rapport

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium" 

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici 

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant" 

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions" 

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le 

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique" et "journaux de l'application" 

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date) 

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte" 

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement) 

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse 

merci 

@+

echpopo · Answer

j'ai bien fait l'examen mais ça ne se passe pas comme prévu en effet j'ai demandé la mise en quarantaine mais il m'a tout enlevé 
il m'a demandé de redémarrer ce que j'ai fait mais je ne sais plus quoi faire car il y a un journal d'examen et un autre de protection et je ne sais lequel sélectionner 
--au secours!!!
le meilleur reste à venir.

billmaxime · Answer

re

il y a un journal d'examen et un autre de protection et je ne sais lequel sélectionner  

c'est le journal d'examen que tu dois poster

merci

@+

echpopo · Answer

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 15/08/2014
Heure de l'examen: 18:08:00
Fichier journal: examen anti-malware.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.08.15.07
Base de données Rootkits: v2014.08.04.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Utilisateur

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 296475
Temps écoulé: 9 min, 29 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Avertir
PUM: Avertir

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 4
PUP.Optional.IStartSurf.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\istartsurfSoftware, Mis en quarantaine, [a73c34929cdf9c9aa46da836a161ca36], 
PUP.Optional.BrowsersApp.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\Browsers Apps, Mis en quarantaine, [b52e8b3b6f0c5bdb9b4e4898966c3bc5], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\IMAGE FILE EXECUTION OPTIONS\GOOGLEUPDATE.EXE, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\IMAGE FILE EXECUTION OPTIONS\GOOGLEUPDATE.EXE, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 

Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.FirstSeenToday.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|fst_fr_341, Mis en quarantaine, [cc17ab1b7ffc53e3dc2341b7eb1702fe], 

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 1
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 

Fichiers: 14
PUP.Optional.SearchHijacker.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\390Dtmp\lly_istartsurf.exe, Mis en quarantaine, [1dc622a486f58fa73944fbae6c9518e8], 
PUP.Optional.Wajam.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\69A2tmp\wajam_download.exe, Mis en quarantaine, [41a27353d5a63df96cb6014646ba12ee], 
PUP.Optional.Linkey.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\6A22tmp\settingsmanagersetup.exe, Mis en quarantaine, [bf24a5215f1c45f1fbf1167b7889649c], 
PUP.Optional.CrossRider, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\6A62tmp\setup.exe, Mis en quarantaine, [d50ea4222f4c2a0cab83089f5ea320e0], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\GoogleCrashHandler.exe, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\GoogleUpdate.exe, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\GoogleUpdateBroker.exe, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\GoogleUpdateHelper.msi, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\GoogleUpdateOnDemand.exe, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\goopdate.dll, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\goopdateres_en.dll, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330
pGoogleUpdate4.dll, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\psmachine.dll, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\comh.318330\psuser.dll, Mis en quarantaine, [8d56943267142016baf3c50cef13e917], 

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)

billmaxime · Answer

re

ok, fait ce scan de diagnostic avec zhpdiag et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

merci

@+

echpopo · Answer

Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?DHptrRjnSUW   
  
  
 
voila le lien j'ai bien posté le rapport comme demandé
merci

billmaxime · Answer

re

oui, c'est ok, je regarde le rapport et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge et installe la dernière version d'adobe reader depuis ce lien 

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

ps: décoche l'offre facultative de MCAFEE

 ensuite, fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/DHptXYo9tuY

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre 

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI  pour 

lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

merci

@+

echpopo · Answer

Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?DHpuxz9boaS   voila qui est fait Merci

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi comment va le pc et si tu as encore des soucis

merci

@+

echpopo · Answer

apparemment ça a l'air de fonctionner correctement je ne saurai jamais comment assez te remercier cela a été laborieux mille merci@+

billmaxime · Answer

re

ok, pas de soucis pour l'aide^^

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+ et bon surf

Je sui infecté par istarsurf

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