Carte cadeau apple toujours active et solde restant ...Fermé

Question

Bonjour,
Lors de la modification du nom de l'usager de l'Apple ID, la carte cadeau n'a pas suivi et il y avait un solde restant ...
Comment faire pour recréer ce lien, car finalement, c'est le même usager avec un nom différent?

Merci pour votre judicieux conseil!

Lo

fred.ml · Answer

Bonjour, en tend normal lorsque l'on change l'adresse mail de son compte Apple cela ne change rien au crédit d'achat restant de son compte. Je pense que vous avez mal fait la procédure, si vous avez créé un nouveau compte il est normal que le crédit d'achats n'as pas suivie puisqu'il s'agit un nouveau compte.
Via iTunes de votre ordinateur vous pouvez le savoir, démarrer iTunes allez dans Store et regarder quelle adresse s'affiche a coté de Voir le compte. Cliqué sur Fermer la session. Dans store toujours Cliqué sur Se connecter et renseigner l'ancienne adresse et mot de passe. Si cela fonctionne c'est que vous avez bien deux comptes et que vous vous êtes trompé lord de la procédure de changement d'adresse.
Vous ne pouvez pas récupérer le crédit, par contre un compte Apple peut " faire des cadeaux" en offrant du crédit a un autre compte, mais là de mémoire je ne saurai vous dire la procédure exacte.

Carte cadeau apple toujours active et solde restant ...

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