Suite installation awesomehp firefox refuse accès site sécuriséRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai malheureusement installé par erreur awesomehp sur mon ordi. J'ai tenté de le désinstaller, ne suis pas sure d'y être arrivé (installation et nettoyage avec Adwcleaner, réinitialisation des navigateurs (IE et Firefox)). Je crois que oui, mais par contre je ne peux plus accéder aux sites sécurisés depuis Firefox, le message suivant apparaît "Cette connexion n'est pas certifiée, avec comme code erreur : "sec_error_unknown_issuer". J'ai suivi les conseils de la page support du navigateur mais rien n'y fait...

D'après-vous est-ce que le navigateur bloque l'accès à un virus ou programme malveillant ?

Je ne sais pas quoi faire ni surtout si je me connecter de manière sure ou pas. 

Merci beaucoup pour votre aide !!

Louise.



Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

Malekal_morte- · Answer

Salut, 


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  

puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

et enfin et surtout :
=====================
Tu peux le faire automatiquement avec ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=

ou manuellement au cas où :
il faut nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs WEB.
Comme expliqué dans les liens précédents, faire un clic droit sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés. 
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.

02louise03 · Answer

Salut, 
Merci pour cette réponse. Voici le rapport d'AdwCleaner que je viens de faire : 

# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 07/02/2014 à 17:34:45
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : sophie - SOPHIE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\sophie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\3D5MO5JU\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v27.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\woc892f6.default-1391785555741\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [8396 octets] - [07/02/2014 12:03:27]
AdwCleaner[R1].txt - [1014 octets] - [07/02/2014 17:30:38]
AdwCleaner[S0].txt - [7853 octets] - [07/02/2014 12:08:16]
AdwCleaner[S1].txt - [937 octets] - [07/02/2014 17:34:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [996 octets] ##########

02louise03 · Answer

Bonjour,

J'ai effectué toutes les manips listées ci-dessus : nettoyage Adw Cleaner (voir rapport), réinitialisation des navigateurs et nettoyage des raccourcis. Le problème demeure :"Cette connexion n'est pas certifiée", avec comme code erreur : "sec_error_unknown_issuer". 

Est-ce que le rapport d'Adw Cleaner aide à comprendre qqch ?

Merci !

02louise03 · Answer

Ah bon ? Mince... Oui à l'heure. Mais d'après toi je n'ai pas de virus ? J'ai bien dégagé Awesomehp ? Ma crainte c'est qu'un programme est pris le contrôle de mon ordi à distance ou un truc du genre... C'est possible ? A ton avis, Est-ce que je prends le risque de me connecter quand même en forçant à ces sites ou vaut mieux pas... Si non, est-ce qu'avec un autre navigateur le risque est le même ? Je me doute que tu n'es pas voyant mais tout ceci est assez obscur pour moi... Même s'il n'y a pas de solution je voudrais juste savoir si je peux utiliser normalement mon ordi, ou pas.
Merci encore !

02louise03 · Answer

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il me répondre sur cette question de virus potentiel... Est-ce qu'il y a un risque ou Est-ce que Mozilla est inopérant sur mon ordi ? Merci !

Malekal_morte- · Answer

On peux vérifier pour les infections, mais je sais que j'ai déjà eu ce genre de sujets et pas de virus.
Pas non plus de solution.



Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start= 
Fais skip sur les détections.
Clic en haut à droite sur reports.
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.


~~


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut Ã  droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche Ã  rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

02louise03 · Answer

Salut,
TDSSKiller n'a relevé aucune menace.
Voici le lien vers le rapport du Scan OTL. Qu'est-ce que ça dit ?
Merci à toi !

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140220_n14h5z15k14v11

Malekal_morte- · Answer

bon y a un espoir, y a un proxy, ça peux être le responsable. Désinstalle BrowserSafeGuard Relance OTL. o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début). Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici: :OTL IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391767764&from=adks&uid=ST9500325AS_6VE8D0JL [Pays US - 50.97.32.134] IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} [Pays US - 50.97.32.134] IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} [Pays US - 50.97.32.134] IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391767764&from=adks&uid=ST9500325AS_6VE8D0JL [Pays US - 50.97.32.134] IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391767764&from=adks&uid=ST9500325AS_6VE8D0JL [Pays US - 50.97.32.134] IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} [Pays US - 50.97.32.134] IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} [Pays US - 50.97.32.134] IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391767764&from=adks&uid=ST9500325AS_6VE8D0JL [Pays US - 50.97.32.134] IE - HKU\S-1-5-21-3613672010-3326686161-2202815362-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} [Pays US - 50.97.32.134] [2011/12/07 22:28:30 | 000,000,000 | ---D | M] (uTorrentBar_FR Community Toolbar) -- C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} O3 - HKU\.DEFAULT\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found. O3:[b]64bit:[/b] - HKU\.DEFAULT\..\Toolbar\WebBrowser: (Google Toolbar) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_64.dll (Google Inc.) O3 - HKU\S-1-5-18\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found. O4 - HKLM..\Run: [BrowserSafeguard] C:\Program Files (x86)\Browsersafeguard\BrowserSafeguard.exe (BrowserSafeguard) [2014/02/07 11:13:32 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserSafeguard [2014/02/07 11:13:30 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Browsersafeguard [2014/02/07 11:12:31 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\IePluginService [2014/02/07 11:12:30 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\SupTab [2014/02/07 11:11:51 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\WPM [2014/02/07 10:31:25 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\sophie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ePubPack * poste le rapport ici Désactive les proxys : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy sinon internet ne marchera plus. Redémarre l'ordinateur

02louise03 · Answer

Ça maaarche ! Mon éternelle reconnaissance pour ton aide :)
C'était bien le proxy...

Voici le rapport OTL après correction :

========== OTL ==========
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Search_URL| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Page| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page| /E : value set successfully!
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Search_URL| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Local Page| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Page| /E : value set successfully!
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-3613672010-3326686161-2202815362-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Page| /E : value set successfully!
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\searchplugin folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\modules folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\META-INF folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\defaults folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\components folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\chrome folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} folder moved successfully.
Registry value HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}\ not found.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\BrowserSafeguard deleted successfully.
File C:\Program Files (x86)\Browsersafeguard\BrowserSafeguard.exe not found.
Folder C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserSafeguard\ not found.
C:\Program Files (x86)\Browsersafeguard folder moved successfully.
C:\ProgramData\IePluginService\update folder moved successfully.
C:\ProgramData\IePluginService folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\SupTab\web\img folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\SupTab\web folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\SupTab folder moved successfully.
C:\ProgramData\WPM\update folder moved successfully.
C:\ProgramData\WPM folder moved successfully.
C:\Users\sophie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ePubPack folder moved successfully.

Malekal_morte- · Answer

cool :)


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

02louise03 · Answer

C'est clair que je vais tâcher de faire attention... 
Merci pour tout !

Suite installation awesomehp firefox refuse accès site sécurisé

11 réponses

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