Frais de résiliation
germanus 3
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 - 31 déc. 2013 à 10:15
Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 - 31 déc. 2013 à 10:15
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Jimpix
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30 déc. 2013 à 18:35
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Bonjour,
Je pense qu'en se faisant racheter par Free, les conditions du contrat ont changé...
Je pense qu'en se faisant racheter par Free, les conditions du contrat ont changé...
Froulik
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30 déc. 2013 à 18:36
30 déc. 2013 à 18:36
Je ne comprends pas ceci :"J'estime que cette façon de faire est illégale, car on peut pas rompre unilatéralement un contrat signé par deux personnes."
Et pas sûr que tu sois "dans ton droit".
regarde ceci :
https://www.numerama.com/magazine/18502-free-resilier-coutera-49-euros-quelle-que-soit-l-anciennete.html
ou ici :
http://www.pcinpact.com/news/62937-free-frais-resiliation-fixes-49-euros.htm
Et pas sûr que tu sois "dans ton droit".
regarde ceci :
https://www.numerama.com/magazine/18502-free-resilier-coutera-49-euros-quelle-que-soit-l-anciennete.html
ou ici :
http://www.pcinpact.com/news/62937-free-frais-resiliation-fixes-49-euros.htm
germanus 3
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30 décembre 2013
30 déc. 2013 à 21:11
30 déc. 2013 à 21:11
Merci Froulik de ta réponse.
En fait j'ai commis une erreur : Ce n'est pas FREE qui m'a facturé les frais de résiliation, c'est ALICE et tous les documents que je possède sont au nom d'ALICE.
J'ai toujours refusé d'aller chez FREE, rien ne m'obligeait à le faire.
Donc, nous avions un contrat qui nous liait mutuellement. Et lorsque j'ai signé le contrat d'abonnement il était bien précisé dans les conditions générale qu'il n'y avait pas de pénalité en cas de résiliation du contrat.
Je suis resté client chez ALICE, à ma complète satisfaction d'ailleurs, durant un peu plus de 7 ans.
Je ne vais pas en faire une affaire d'état mais j'ai le sentiment désagréable de m'être fait "gruger"
En attendant merci de ton attention et à charge de revanche....
Bonne année
Ger
En fait j'ai commis une erreur : Ce n'est pas FREE qui m'a facturé les frais de résiliation, c'est ALICE et tous les documents que je possède sont au nom d'ALICE.
J'ai toujours refusé d'aller chez FREE, rien ne m'obligeait à le faire.
Donc, nous avions un contrat qui nous liait mutuellement. Et lorsque j'ai signé le contrat d'abonnement il était bien précisé dans les conditions générale qu'il n'y avait pas de pénalité en cas de résiliation du contrat.
Je suis resté client chez ALICE, à ma complète satisfaction d'ailleurs, durant un peu plus de 7 ans.
Je ne vais pas en faire une affaire d'état mais j'ai le sentiment désagréable de m'être fait "gruger"
En attendant merci de ton attention et à charge de revanche....
Bonne année
Ger
Froulik
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15 avril 2014
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31 déc. 2013 à 10:15
31 déc. 2013 à 10:15
Bonne année à toi aussi :o)
30 déc. 2013 à 21:33
J'ai signé mon contrat avec ALICE en Décembre 2006. Je ne suis jamais passé chez FREE.
A cette date il n'y avait pas de pénalité pour résiliation.
Je suis donc surpris que sept ans plus tard, quand je résilie mon contrat ALICE me facture 49E.
Le statut juridique d'ALICE a changé mais à mon avis cela ne lui donne pas le droit d'ignorer ses engagements antérieurs. Sauf erreur de ma part...
Merci Jimpix et bonne année.
Ger...