Sauvegarde SMS mms messagerie

Fermé
Nathe75 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 1 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2013 - 1 déc. 2013 à 10:26
 Sara - 2 juin 2014 à 18:54
Bonjour.
Nous sommes nombreux sur le forum Sfr a dénoncer la façon malhonnête de Sfr en nous supprimant une option qui nous permettait de sauvegarder tous nos SMS et Mms de notre mobile sur notre boite mail. Bien sans nous prévenir. Pourtant celle ci était proposer depuis plus de 2 ans pour les 50 000 premiers souscripteurs. Mais le pire c'est que Sfr lors de la présentation de sa nouvelle messagerie il est bien stipulé que nous avons accès a nos SMS de notre mobile dans notre boite mail. Apres avoir contacté le service client et consommateur ceux nous on dit que cela n'était plus commercialisé, pourtant certains abonnes l'on encore. Nous avons demande a Sfr de nous remette en fonction la sauvegarde car Meme si elle n'est plus commercialisé comme il le prétende ceux qui en bénéficié avant devrait pourvoir la concerver. Je ne savait pas que les commerçants reprenaient les articles déjà vendu aux clients. Et proposer a la place des apponterons qui ne sont pas compatibles avec tout les téléphones. Voila SFR se moque de ses clients en désactivant certaines fonctionnalité de la boite mail Sfr

Cordialement
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3 réponses

Je suis dans le même cas que Nathe75. SFR m'a supprimé cette option sans préavis. Pourtant je suis une cilente sfr fidèle j'ai 3 abonnements mobile + abonnement box depuis plus de 10 ans. Pourquoi faire de la pub sur la sauvegarde des sms/mms dans la messagerie mail sfr si c'est pour la supprimer ? J'attends une réponse à la lettre recommandée que je leur ai envoyé la semaine dernière. Mais font-ils rester muets comme ils le font depuis plus de 3 semaines devant notre mécontentement ?
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isa8707 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 1 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
2 déc. 2013 à 00:27
Je suis dans le même cas et je ne comprends pas pourquoi SFR s'entête à ne pas nous écouter alors que sur le portail on peut lire :

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SFR MENT AUX CLIENTS CAR IL A SUPPRIME CE SERVICE QUI FAISAIT PARTI DE NOTRE CONTRAT.

SI CE SERVICE N'EXISTE PLUS POURQUOI EN FAIRE ENCORE LA PUB ET LE PROPOSER.

SFR DOIT ECOUTER LES CLIENTS QUI SONT MECONTENTS DE LA FACON DONT CE SERVICE A ETE SUPPRIME CAR IL FONCTIONNAIT BIEN ET AVEC N IMPORTE QUELS PORTABLES.
CEUX QUI ME LIRONT DOIVENT SAVOIR SFR A DES PRATIQUES QUI SONT LOIN D ETRE LEGALES.
ON NE SE LAISSERA PAS FAIRE CAR ON EN A MARRE D ETRE BON QU A PAYER AUJOURDH UI ON VEUT ETRE ECOUTER
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nana 521 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013
28 déc. 2013 à 08:01
Même problème pour moi! Comment je fais pour récupérer tout cela?
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Toujours pas dactualite, je souleve le debat, as quand la reactivation de cette option payante ou non?????
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