Installation de logiciel sur dell et sur acer

bonjour

pouvez vous m'aider

mon probleme est le suivant.
je n'arrive pas a installer un logiciel
il m'est repondu ceci.
"demarrage impossible il manque des fichiers systeme"
c'est un logiciel qui a deja tourne sur cet ordinateur

un dell vostro 3700
..deuxiemement
sur un autre ordi acer
je n'arrive pas a installer ce meme logiciel il m'est retourne l'erreur suivante
"please re-installthe following module to yoursystem 32directory:
KEYBOARD.DRV

A L'AVANCE JE REMERCIE CELUI QUI POURRA ME DONNER QUELQUES CONSEILS.

salutations

MERCI