Problème avec SpyHunter !

Fermé
qeaq - 9 nov. 2013 à 14:33
 qeaq - 12 nov. 2013 à 13:56
Bonjour,

Voilà j'écris mon message ici car je ne sais pas trop à qui demander cela.
J'ai installer SpyHunter en mai dernier à cause d'un méchant cheval de Troie sur mon pc qui me causait beaucoup de problème.
J'ai acheté en ligne ce logiciel et jusqu'à présent je n'ai eue aucun problème à signaler dans la mesure ou il a bien débarrasser ce virus et que mon ordinateur marche parfaitement.
Seulement aujourd'hui je viens de recevoir un courriel dont pour tout dire je n'ai pas vraiment tout compris, ou l'on me demande de renouveler mon contrat sans comprendre si je devais repayer ou pas.
Ma question est la suivante : Suis-je obliger de payer tout les 6 mois pour SpyHunter ?
Ce paiement se fait il automatiquement ?
Comment puis-je me désabonner ?

J'espère que quelqu'un pourra m'aider rapidement car j'ignore totalement ce que je peux faire.
En vous remerciant.


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7 réponses

lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 805
9 nov. 2013 à 14:36
Désinstalles le!!!

Préviens ta banque pour te faire rembourser!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 636
9 nov. 2013 à 14:41
Salut,

C'est peut-être pour avoir les mises à jour.
Mais bon, pour les désinfections y a AdwCleaner et Malwarebytes Anti-Malwares en gratuit.
Je doute que la protection de Spyhunter soit très efficace.
Tu es trombé dessus via des faux blogs de sécurité pour te le refourguer (affiliation) => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=12847&start=
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 805
12 nov. 2013 à 07:21
Non pas d'autres solutions

Désinstalles le via programme et fonctionalité

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De ce que j'ai compris dans le courriel qui m'a été envoyé que le renouvellement et donc le payement ce fait de façon automatique. Après j'ai remarqué aussi ce lien là : " click here to manage my subscription "

S'agit il d'un lien pour annuler ma confirmation ?
Cette question parait bête mais il est vrai de ce que j'ai lu, j'ai très peu confiance à cette agence.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 805
11 nov. 2013 à 07:41
Hello

Désinstalles le et va à ta banque pour bloquer les prélèvements!!!!
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Il n'a a pas d'autres facons ?

Mon problème c'est que je pense savoir comment désinstaller cela, notamment avec des logiciels comme C-Cleaner.
Mais comment annuler la réinscription automatique ?
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En principe je viens juste d'annuler ma réinscription automatique via le mail qui me fut envoyé.
Mais par rapport à tout ce que je lis j'ai quand même pas très confiance par rapport à tout cela.
Si quelqu'un voit de quoi je parle et connait la véracité de mon annulation je le remercierais de me dire ce qu'il en est.
Si cela est bien vrai, je ne devrais plus pouvoir utiliser SpyHunter d'ici Vendredi.
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